因應全球化趨勢，人才培育日益受到企業重視。專家預測，由於人才培育攸關企業成敗，未來企業將會出現更多的人資背景CEO（執行長）。

杜邦全球人力資源部亞太區總裁蔡憲宗，日前在中華企業研究院學術教育基金會等單位主辦的「台灣管理新天地」研討會中指出，21世紀企業管理的主流趨勢有三，一是永續成長，二是全球布局，三是人才培育與發展；尤其在激烈競爭的商業環境中，「人才培育與發展，扮演企業成敗的關鍵。」

他舉例指出，美國很多跨國企業，全球營收大部分來自海外市場，尤其是經濟成長強勁的亞洲、南美及東歐，使得全球人才管理變得非常重要。

很多專業機構的評估報告，都認同人才養成有助企業發展。例如麥肯錫的一份報告指出，最重視人才培育的25%公司，其股東報酬率比同業平均值高出22%；也有機構指出，管理階層選對了人，則每個人可創造300萬美元利潤。

因應愈來愈激烈的全球化競爭環境，蔡憲宗認為，企業領導人必須具備制定策略、落實執行、建立成功團隊、諮商與教導四項能力；而企業的人才養成應該涵蓋人才規劃、能力發展、人才培育、接班計畫及終身學習等層面。

以能力發展為例，蔡憲宗表示，能力有專業能力及核心能力之分，例如銷售經理須具備了解產品的專業能力，但也要擁有溝通、傾聽、人際關係等核心能力。公司可以依據每個工作或職務，訂出不同的能力需求，再據以招募、管理、訓練及考核人才。

人才培育與發展所扮演的角色愈來愈吃重，也可能促使CEO的專業背景出現世代交替。

蔡憲宗指出，台灣以製造業起家，第一代CEO大都是製造背景；後來為了讓產品打天下，必須借重行銷手法，於是出現行銷背景的CEO；之後，企業累積了財富，必須懂得善用資金，財務背景的 CEO於焉誕生。

至於未來的CEO，蔡憲宗說：「目前很少CEO是人資背景，但未來企業需要在人才培育上投入更多心力，因此，可能出現人資背景的CEO。」

個人如何才能在競爭激烈的全球化職場勝出？

蔡憲宗表示，個人必須修練4Q。第一個Q是智商（IQ），包括工作所需的知識、專業能力等。第二個Q是情緒管理（EQ）， 指與人互動、溝通、團隊合作的能力。第三個Q是意志力（SQ），也就是果斷做決策等能力。最後一個Q是逆境指數（AQ），指的是在壓力下仍能有表現，或從失敗中重新站起來的能力。兼具四個Q，才足以擔當大任。