我們與家長溝通，希望在還沒來機構前要先做好小朋友的心理建設，雖然身心障礙者先天上就比不上一般人，有可能外表上會一點和正常人不太一樣，但是他們有純真的一面，比較直率熱情、、、、等。

    這個家庭他們有連續來機構5次，每次間隔一週，現代的家庭父母大部分是雙薪家庭，上班的上學的每個人多有自己要做的事，兩週很快就過去，這件身歷其境的體驗，總計兩個多月，話說他們全家第一次到訪，父母帶著小朋友來到院内，這位小朋友進院內會客室，我發現小朋友的神情緊張，與他溝通解釋讓他知道院內的個案情形、、、、經過二十幾分鐘後，我們試探性要請他進入教室，和院生接觸，因為院內也有與他年齡接近的個案，可是當進入教室的門打開，這位小朋友竟然站在門口不願意進入教室內，當然我們院內的個案就非常熱情的要來與他打招呼，可是他卻往後退抓住媽媽的手，當然我們只有讓他看一下教室內情形，他不願意進去也不能強迫他要進去和院生招呼。

    第二次到院來，有了上次的經驗，我還是再向他說明，我們院內的小朋友或者是大朋友，可能有的人外表看起來有一些異樣，但是他們對待別人多是真誠的，所以沒有必要拒人於千里之外，和他認識做朋友，其實和你在學校的同學比較，只是他們在語言發展、智能發展沒有像你們一般正常發展的小朋友而已，其他方面是和你們同儕的需求是差不多。談話完畢還是希望他進教室與院生互動，這次開門後他有走進教室約五步，就停在原地，與他年齡相近的個案過來招呼，他就退縮，與第一次比較是有進步，因為他進入教室內。

    第三次進入教室約15分鐘、第四次就和同年齡的個案玩在一起40分鐘以上，有時還會聽到歡笑聲，第五次在來訪時這位小朋友就可以直接進去找院生玩，