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主題:客服人員的七個等級!!!
2007/07/03 19:38:38
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106
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1
主題:客服人員的七個等級!!!
我也是台客
轉貼:
主 題 :客服人員的七個等級!!!
留言者 : 兔女郎 ^_*
留言內容 :
1-初級客服
客戶來電劈頭大罵:「你娘咧!」
客服員: 「嗚...........」 ( 哭泣聲 )
2-中級客服
客戶來電劈頭大罵:「你娘咧!」
客服員:「這位先生請息怒,有什麼可以為您服務的嗎?」
3-高級客服
客戶來電劈頭大罵:「你娘咧!」
客服員:「家母身體很好,謝謝您的關心。」
4-專業客服
客戶來電劈頭大罵:「你娘咧!」
客服員:「家母身體很好,謝謝您的關心。那....你娘咧?」
5-超級客服
客戶來電劈頭大罵:「你娘咧!」
客服員:「這通電話已錄音存證,本公司將保留一切法律追訴之權利。」
6-終極客服
客戶來電劈頭大罵:「你娘咧!」
客服員:「請稍後,馬上為您轉接!.......」
(電話放一旁,讓客戶一直等候...)
7-無敵客服
客戶來電劈頭大罵:「你娘咧!」
客服員:「啊死囝仔..竟然在你祖媽上班時間打電話來鬧..返去你就知死..」
- 2006-11-23 / 18:24:21
發表日期:2006/11/23 下午 08:53:00
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引用網址:https://classic-blog.udn.com/article/trackback.jsp?uid=watercmd&aid=1066122