【消費者 權利--品牌道德的淪喪】

結束營業，需要通知會員嗎？

    2000年，第二度、結束第四本雜誌營業時，在長期支持雜誌的會員(讀者)這塊，仍是謹慎小心處理的。先寫一封致歉函，說明不得不停刊的理由；再致上感謝函，期待未來有緣再相會；提供多種套餐配套，保留讓會員自行選擇換購剩餘會費(同今日之充值費)的權利。

世代不同了？世道也炎涼！

    2014年，十年風水輪流轉。世代不同了？世道也炎涼了！

    辦了會員卡要成本費，然後每回以千元計價儲值，消費完再儲。突然有一天再去消費時，店家不見了，裝潢換了，產品與風格也全部都變了；變成很吵很鬧的Pub、近年來始終沒興趣造訪的空間。但因為還有現金在卡裡、只好勉強自己食用那些沒營養、又不健康的美式油炸食物。

    對這樣不負責任的商家，不知是不是過度自由經濟市場下的祭品？只能怪自己沒有貨比三家，沒有觀察三年再入會？所以當他們要結束營業不通知、不發函、不發短信告知會員... 竟然變成理所當然？店家回應有貼公告在店家？所以「公告期間」若你剛好沒去消費，妳就成為會員卡的孤兒，只能任店家任意擺布、更甚者因而喪失了權利！當初的離家近、新清養生一下子全部崩盤？！那選擇退出會員、退還會員費總可以吧？讓消費者再度找回可以「自行選擇」消費的權利！

品牌道德的淪喪

    這樣的「消費爭議」在我們周遭經常發生：就像買了印表機沒多久、最後竟然印表機公司把貨傾銷完就撤守台灣？他們是來銷售次級用品的嗎？都不需要提供「售後服務」的嗎？這樣的案例、品牌道德的淪喪，難道我們相關進口與經濟單位，卻都無法提出可資改進的方法來規範嗎？

(2014.07.22-635)