一間如此大間的公司，應該管理跟訓練都要很嚴格才對，發生這件事不是星巴克的錯嗎？新聞那段完全都把焦點鎖定在對方獅子大開口要三百萬，今天是你公司運氣好沒鬧出人命，不然一千萬也不夠你賠，就算不是懲罰性賠償你們星巴克也算賺到了，如果事情當時很多人一起聯合投訴向貴公司求償；貴公司還會有機會在電視上反將苦主一軍說他們貪心嗎？有針對這件事去反省嗎？原來貴公司的一個招牌連三百萬的價值都不值，消費者相信你的產品才去你公司消費，今天你好一個準備跟對岸統一的食品集團，反過來消費你的客人，真好～完全把台灣人的命當作什麼？

網路上一堆人在那邊罵說苦主貪心，今天看見苦主的文章，我大概能理解，一個女孩子你希望她在面對星巴克的時候能有多大的勇氣出聲音？如果不是她老媽幫她可能真的只有6千元賠償金跟幾張招待卷，而且當天有多少喝到的人還不知道，這叫懲罰性賠償？喊到三千萬我都覺得不夠多；這種讓人把食物跟毒物放進肚子的公司，如果沒爆出來是不是就這樣把消息石沉大海，能融掉一個杯子的清潔劑耶，他們公司來處理的人一直強調那個是『無毒』，這就是他們的心態，沒死幹嘛賠你，反正只有你一個人出聲音，台灣人消費意識那麼差不會有人去理你一個女孩子啦，仔細看是不是因為這樣的拖延才讓10月的事情拖到12月才爆開，網路上一堆人就這樣被這個新聞用苦主『貪心』、『清潔劑無毒』、『苦主一點事都沒有』這種訊息給模糊了事件的焦點，莫名其妙一堆人開始幫犯錯的企業說話，很好笑但是卻是事實的現象。

繼續挺星巴克嗎？還是隨他們一起在三百萬上面做文章，是不是該有人解釋一下標準作業流程定的那麼嚴格；卻還是出錯讓不明物體給客人喝下肚的公司是不是有管理的缺失？還是在電視上指著你的客人說：『他們太貪心跟我要三百萬。』，不論金額多少事你們公司的錯該賠償就是賠償，就算是不合理的金額也是要去法院談，你今天指著你的顧客說他們太貪心獅子大開口，這種心態你叫其他喝到卻沒有留下證據的顧客情何以堪？

這次是清潔劑，下次準備毛刷嗎？