作者＝林靜宜/攝影＝關立衡

「諸葛亮」是我的貴人

黃慧珠的外表看來溫婉，側臉有點像永遠的軍中情人鄧麗君，骨子裡卻有著自己的獨特想法，對人與世界擁有好奇心。師範大學數學系畢業後，順理成章成為老師，而她辭掉鐵飯碗的工作，轉行跨入科技業務，的確令很多人不解。「我不是不喜歡當老師，只是無法想像同一份工作要做25 年，我想做不一樣、有挑戰性的工作。」

因為學長的一句話：「數學系畢業轉入資訊工程領域相對容易。」黃慧珠發現職涯可以有不同的選擇。雖然已經在國中任教，即知即行的她，拿著學長的筆記，買了建議參考書，考上交通大學資訊工程所，「如果沒有學長的建議，我可能想不到數學專長可以跨入資訊業。」

交大畢業之後，她不選擇當工程師，反而選擇當業務，原因很簡單，就是知道自己喜歡與人接觸的工作，想磨練原本有點害羞的個性。

每人都該有「諸葛亮」型朋友

她在IBM 工作19 年，從最基層的業務代表，一路爬升到工商事業群總經理、亞太區工商事業群行銷總監、人資副總，關鍵就在於她懂得經營價值人脈。她定義的價值人脈是，能夠提供有益建言，豐富人生的人。

「我在人生的每個轉彎點上，都有貴人相助 。」黃慧珠口中的「諸葛亮」型貴人，不是幫她找工作，有時只是短短一句話，讓在徬徨中的她有了方向；有時是以過來人經驗，讓她在人生的彎道上，拿捏好方向盤的力道，順利轉彎，有更多時候，他們願意與她分享資源，為她打開職場格局與高度。「職場上的每個人都要建立這樣的價值人脈，」她說，當上人資主管後，更發現人脈對於一個人在升遷上的重要性。

她以信義房屋選拔店長為例，信義房屋店長是自我推薦，公司針對候選人進行360 度評核，看他們的主管、同事、下屬、其他部門同事的評價，業務能力達基本標準即可，「人脈才是脫穎而出的關鍵，因為領導者要帶領團隊，照顧更多人，人和是他們最重要的能力。」

進行分類，找出經營優先次序

人和，不代表要違心的迎合奉承，也不是要成為行程滿檔的交際高手。相反的，很多的人脈王跟大家想得不一樣。根據研究，他們相當謙虛低調，沒有花很多時間「跑趴」，卻擁有好奇心，願意認識不一樣的人，與人建立信任與和諧的關係。

黃慧珠就是屬於這種類型的人。她將人脈分類為個人人脈、工作人脈與策略人脈。個人人脈是指親朋好友，工作人脈是與公司工作的相關人，如客戶、同事等，策略人脈是指有相同需求的社群或團體，如扶輪社、高爾夫球社等同好社團。

分類的原因是每個人的時間、資源有限。「找出現階段自己的 priority（優先順序），訂出目標，再去盤點現在有哪些人脈？未來想要哪些？還有什麼沒有做到？」 黃慧珠認為，經營價值人脈的目標應該是讓人生與事業更圓滿，不是整天把自己忙得團團轉。

她在30多歲時，目標是兼顧家庭與工作，花在策略人脈時間較少，反而是把心思放在個人人脈與工作人脈上。40歲後，孩子長大了，她有多餘時間經營策略人脈，與先生一起加入高爾夫球社，擴展自己的生活圈，「很多不同領域、世代的朋友，都是從同好、社團中認識，如醫師、在南部種水果的朋友，這是你在專業領域很難遇到的。」2008 年，她從外商轉進本土企業，一位已經走過陣痛期的策略人脈圈朋友，是她最好的請益對象，協助她快速適應不同文化。

用傾聽應對職場中的9 種人

黃慧珠分析自己，是9 型人格中實幹者與觀察者的綜合體，她清楚認知自己的個性並非長袖善舞型，「但我是一位很好的傾聽者，所以我的朋友沒有很多，但多半是一交就是一輩子的好友。」她坦言，9 型人格裡最怕碰到支配者類型，如果是個人人脈她會盡量避開，但在職場上，從對外部的客戶、內部的上司、同事，都有機會遇到每種類型，她多年摸索出來的心得是每個人都可以是朋友，「尤其是職場起步階段的30 世代，應該建立你的人脈網，能有多廣就有多廣。」