文／樺澤紫苑

人際關係 決定一個人快不快樂

「職場壓力」經常被指為引發憂鬱症的原因之一，但「職場壓力」卻涉及許多層面，其關鍵就在於人際關係。

真實面貌的職場壓力

每天加班、假日也要工作等過勞可以說是「職場壓力」，但根據調查，「職場壓力」有九成是「人際關係方面的壓力」。討厭的人到處都有，但要如何改善人際關係？！

我想每個人對自己的工作都有許多不滿，諸如「工作量太大了」、「我沒有辦法做自己想做的工作」等等，但是，學習提升工作動力，就算對工作的質與量有所不滿，只要有願意傾聽的主管、關心自己的前輩、幫助自己的同事與屬下，這些不滿就會大幅減輕。

從事一個能讓自己開心的工作

也就是說，即使是一樣「難受的工作」，職場的人際關係好壞，會大大改變你所承受的壓力。

相反的，假設你轉到夢寐以求的「廣告宣傳」部門，這是你一心嚮往的工作，所以你充滿幹勁。但你開始工作後卻發現，你跟新部門的主管完全不合……，雖然這是「值得去做的工作」，但你卻一點也不快樂。

面對再怎麼喜歡的工作、再怎麼想做的事，當人際關係惡劣，人就很難覺得「快樂」。這與對工作的好惡無關，關鍵在於職場裡的人際關係是否良好，這對能不能「開心」工作，是非常重要的一件事。

要改變的不是人 而是人際關係

我想，每一家公司都有破壞和樂的問題員工。或許有許多人正為此在傷腦筋，不知道該如何面對這些麻煩製造者。有些人可能會忍不住對著對方大吼：「我從來沒看過像你這麼沒用的傢伙」，或是「我一定要讓你徹底改變」，事實上，這些正是浪費你大好時光與精力的原因。

企圖改造員工「個性」與「人格」，百分之九十九都會失敗。首先，沒有人可以改變其他人的「個性」與「人格」。或許經過多年的心理諮商，會多少改變一些，但這需要投入大量的時間與本人的努力，否則基本上是不可能的。

想改變其他人，就像是把精力投注在無底的黑洞，只會為自己和想改變的對象，帶來很大的壓力。

雖然人無法改變 但人際關係可以

假設你很討厭你的主管，或許你覺得「他既沒有工作能力、人品又差，一點值得尊敬的地方都沒有」，但全公司的人都這樣想嗎？應該不是吧，總會有一些同事可以和你的主管處得很好。

如果他的人品真的如此糟糕，那麼全公司的人應該都很討厭他；而且如果上層不信任他，他也不可能升遷成為主管。換句話說，差勁的主管，也許只是你覺得差勁，並非所有人都這麼認為。這或許是因為你和主管個性或觀念不同罷了。

主管與部屬間的紛爭

職場上的紛爭大多是人際關係上的紛爭，如果主管與屬下之間產生紛爭，那麼問題應該不是「主管很差勁」或「屬下很沒用」等個性上的缺陷，而是主管與屬下的「人際關係」出了問題。

一如前文所述，個性與人格是無法改變的，但人際關係可以，而且是劇戲性的轉變。只要有了契機，或許一個月、一星期，甚至只要一天就會大不相同。當我們不去想「要怎麼改變別人」，思考「要如何改變人際關係」，心情就會變得很輕鬆。只要加強溝通的質與量，就一定能改善人際關係。

把討厭的人變喜歡

請想一下和你共事的十個人，再把他們分類成「喜歡」或「討厭」。

「喜歡」和「討厭」，分別有多少人呢？相信大部分是「喜歡」七人、「討厭」三人；或是「喜歡」八人、「討厭」兩人。

如果只有一個人，要你判斷「喜歡」或「討厭」，會很容易出現「討厭」的結果；但如果有十個人，就會比較容易出現「喜歡」的結果。

只要覺得普通 就能消除討厭的感覺

接下來，請想一下剛才那十個人中，被你分類為「討厭」的人，裡面或許有些人讓你覺得「我最討厭那個人了」，或「我完全不想跟那個人說話，也不想遇到那個人」，但一定也有你不是那麼「討厭」、讓你態度如此明確的人，比如說「雖然我不太喜歡那個人，但其實他也沒有惹到我」，或是「雖然我不喜歡那個人，但我們之間沒有直接的利害關係，其實無所謂」等等。

剛才被你分類為「討厭」的人當中，試著把不是「非常討厭」的人，分類為「普通」，雖然不是你喜歡的類型，但對方也沒做什麼讓你討厭的事，更沒有每天都惹你不開心，既然不是「非常討厭」，應該可以分類為「普通」吧，其實人際關係正是如此，就算是討厭，也有「普通」的討厭吧！

成就快樂的職場生活

最後我們會發現，我們作決定時，不會只靠「本能的判斷」，還會運用「理性的判斷」「邏輯的判斷」來掌控，不管是討厭或喜歡，絕對和「人際關係」脫離不了關係，在職場上，唯有愉悅的人際關係，才能成就快樂的工作。

作 者 小 檔 案 :

樺澤紫苑

1965年出生於札幌，1991年自札幌醫科大學醫學系畢業後，進入札幌醫科大學醫學系神經醫學教室工作，曾任職於北海道內八所醫院，為了向一般大眾普及精神醫學知識、資訊，達到預防心理疾病的目的，他透過網路媒體，深入淺出的傳達精神醫學、心理學及腦科學方面的知識與資訊，發行《商業心理學》《電影的精神醫學》等6份電子報，著有《一口氣突破情緒困境：煩惱退散！每一天更快樂的大腦練習》等書。