原廠連續供墨系統打破台灣印表機銷售思維，創意更來自台灣愛普生團隊。台灣愛普生／提供

擁有71年的電子公司如何在競爭激烈的全球市場中保有優勢，與時俱進的創意就是唯一動力，愛普生（EPSON）就是一例，該公司從早期的手表、石英業務，一路拓展到家喻戶曉的印表機至大圖印刷、投影機、工業級機械手臂，業務版圖不斷擴大外，在不少產品的銷售量是全球第一。

可能讀者有所不知，台灣是愛普生第一個海外據點（民國71 年成立分支機構、84年更名成立台灣愛普生科技），該公司和台灣產業黏著度頗深，全球愛普生銷售策略、創新題材等，不少則由台灣愛普生發想，給予實現，例如打破印表機改機魔咒的原廠連續供墨系統（原廠出廠改機系統），就是台灣愛普生提出，面對國內景氣不明及母公司對台灣分公司的期待，台灣愛普生如何再變，記者採訪該公司董事總經理李隆安。

改機+以租代購 鞏固印表機市占率

問：愛普生擁有不少市占NO 1的產品，面臨市場變化及景氣影響，有哪些產品打破市場僵局，保有優勢？

答：資料數位化的同時，會影響到紙本印刷生態，多功能複合機以功能為核心，市場銷售不至於下滑，但單功能則走低價還不一定推的出去，讓業者只能期待從後續墨水銷售取得利潤，但尷尬的是，有印量需求的市場，則以改機、填充副廠墨水做後續採購墨水的準則，但品質深受質疑。

兩年前台灣愛普生以自家「微針點壓電噴墨技術」為核心，大膽提出原廠連續供墨系統，在日本總公司的支持下量產，簡單說，原廠開闢改機系列，讓使用者買回家及公司，插上電、連上網路線，就能享受耐用度高達5萬張，單一墨水抵5 支副廠碳粉及約8,000張大印量的文件體驗外，經兩年時間，已將多元功能導入其中。原廠連續供墨系統別具產業創新力及競爭力，加上愛普生為台灣噴墨印表機龍頭，這一變化，市場反轉，更鞏固台灣印表機王者地位。

雷射印表機方面，近兩年則以「以租代購」思維帶入雷射印表機市場，提出「省租妙算方案」，和影印機租賃的成本相比，可省下五成的費用外，透過全台嚴選15家專業經銷商，提供最優質的原廠售後服務。此外，針對部分機種，還導入雲端創意，提供智慧EPS APP 應用程式，讓企業主隨時詳細掌握月印量及耗材與主機狀況，這些創新服務、規格則是其他還以單機銷售的友商無法可及的。

超值+大畫面 搶攻投影機市場

問：愛普生在投影機市場位居王者（Futuresource Consulting 2012年資料），如何看待當前「大電視」議題？

答：目前一台50吋以上的日、韓系LED電視售價多少？至少6 萬元以上，但愛普生3D Full HD投影機，入門系列售價不到4萬，再享三年燈泡保固，在不景氣的今天，有「大」需求及「省」的消費者自然會向投影機市場靠攏吧，這就是愛普生近期翻轉投影機市場的銷售策略。

以日前推出的Epson EH-TW5200，除不到4萬價格就能將100 吋3D Full HD效果、愛普生3LCD技術提供的「亮、廣、美、安心」規格帶回家外，還能享受亮三倍的彩色亮度與白色亮度、茶几也能投影的側投功能、480Hz頻率無殘影等主流規格外，為強化各產品區間表現，另有TW6100W／TW8200／TW9200系列和大電視相抗衡。

此外，今年對台灣投影機市場「色彩亮度標準」成為全新規範，此規範為美國研究機構L mita提出的投影機色彩亮度測量法，但多數投影機廠商僅標示產品的白色亮度，忽略彩色畫面的亮度，此一標準有助於消費者辨別投影機的色彩亮度與白色亮度是否相符。愛普生為全球投影機霸主，是有義務推廣全新規範，經努力，今年不少國內商用標案至家庭銷售，將以此規範為準，很榮幸，愛普生因自家3LCD技術特性，讓所有數據表現優於其他友商。

跨足健康商機 拓展業務新局

問：原有產品創新，愛普生還將投入哪些新領域？

答：健康市場。日前愛普生集合集團在電子工程、手表專業技術，推出「Epson金失人腕式GPS」。金失人腕式GPS導入獨家低耗能GPS晶片，可連續14小時進行GPS軌跡紀錄，對遠距離移動計測，此外，極薄扁平的GPS天線設計，訊號接收面廣，實現薄型輕量化，更具最高等級10大氣壓防水。

另在多元訓練模式，同步結合「NeoRun」雲端整合服務，可將各項運動記錄上傳雲端，整合運動日記、訓練成果、體能狀況、運動軌跡一目瞭然。台灣正走入全民運動的年代，「Epson金失人腕式GPS」符合使用者需求，相信商業模式化後，能在其他地區複製銷售，為愛普生再創全新業務新局。