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| 2007/03/02 16:28:37瀏覽911｜回應8｜推薦44 | |
| ......眾多女客戶中,若以商業眼光而言,珍娜是我自歎不如、由衷佩服的一位..有商業頭腦、具市場敏感度,更重要是有實際行動的膽識.
......通常華人客戶第一次來診時,只要交談幾句話就可判別她是來自台灣、香港、大陸,抑或是本地出身之華裔,.但她老姊*就令我不得不明問,.因為初聽有點香港腔,.但普通話 (國語在華人世界的慣用稱呼) 卻運用流暢非港人能及..原來,她是上海人,拾餘歲隨父母移居香港,而後來到溫哥華..雖然父母不是商人,她卻天生流著上海商人精明幹練的血液. ......原來,她學美容,來溫市時也是從事美容,後來自行開店,雖然生意很好,但畢竟辛苦,於是她在看好趨勢下,轉做代理SPA產品事業,包括整個SPA場所的設計規畫、設備安裝、人員培訓及保養品供應,且公司遠設美國舊金山,市場涵蓋美國、加拿大及香港地區..代理產品多為歐洲品牌,.單憑一個理想信念及不怕苦的幹勁,由懵懂不知到得心應手,只花了十年時間,就單槍匹馬在異國他鄉打出一片天,且目前已計畫將公司出售,開始享受退休生活..這像童話般的情節,真真令我堂堂五尺以上的男兒汗顏. ......她的有些行事方法我不一定認同,但那種種想法及做法卻是實際有效的..例如:.. (竟要用列舉式,有點誇張) 1....曾經因為趕貨, 又值週六,沒有貨櫃車司機願意出勤, 她老姊竟自己上陣,開著大貨櫃車由溫哥華市連夜殺到舊金山市..「妳有特種駕照?」我很好奇地問,她的回答很乾脆.「都什麼時候了,還考慮那麼多.」.我沒有再細問,逕自想像著一個瘦小的女子.駕著龐然大物在公路上狂飆的畫面,以及不明白美加邊境的關員是幹什麼吃的..都說911事件前加美國境安檢鬆懈,看來確是不假. 2....有次談到本地家庭醫生看診時間太短,候診時間卻至少40分鐘以上,有位友人因此轉換她的家醫,沒想到他處結果一樣,可是當她又想轉回來時,原來的家醫竟反過來不再接受她..這位老姊當下問我:「她要換醫生,為什麼要讓原來那個知道?」我說因為要將病歷轉到新醫生處呀,大家都是這麼做的呀..可她說:「我們看的其實都是小病,有沒有病歷根本無所謂,縱使病歷轉過去,醫生也不一定會去看..我呀,有四、五位家庭醫生,我也不說我有在別處看..反正哪個方便我的時間,我就去看哪個.」… O.M.G.. 她想得可週到,很本位主義卻很實用,.我們為什麼就想不到這層..又為何縱使開竅也不會真學她那樣做.. ......「其實,林醫師,老實告訴你,溫哥華有名的中醫師我都看遍了,你知道我為什麼最後選擇留在你這裡?」我說是因為我的效果確實,她說那只是其中一個原因,「最重要的是,你把它當作一個事業在做,把客戶當朋友看待;.其他很多醫生讓人覺得就是為賺錢,能少做一點絕不多做,能多賺一塊絕不少收…..」..她說當年她自己當美容師時就是像我這樣幹的,只是這樣太辛苦了,又賺不了很多錢,大概只有傻呆瓜才會堅持這樣下去的,所以她很佩服我…在那時,我聽了好感動,有終於遇到知音的感覺. 3.....還有一些小地方可以看出她的為求目的,不拘小節,或不太守規則,在此就暫且不提了. ......現在說一些佩服她,也贊同她做法的地方. 1.....我曾談到溫哥華房價高居加國之首,與它的經濟狀況實在不相當.又談到我一位做房地產經紀的客戶告訴我,她有幾個美國的客戶買此地房子,一年只來幾天渡假…沒等我說完,.她老姊說:「只要你在舊金山住過,你就會知道溫哥華的房價有多便宜,所以數年前我就在Downtown買了好幾間Apartment (公寓往宅單位) 出租給人.」Holly cow, 任誰都知道這兩年溫市房價漲翻天,尤其公寓住宅有翻一倍的行情.她老姊買了..”好幾幢”..我就想,很多本地人也住過或熟悉舊金山或洛杉磯,他們怎麼就不會想到這樣做?為什麼她就這麼敏感又果敢. 2.....舊曆年,回絕很多來電約診客戶,卻因為佩服她,為她提前在大年初三開工---去她家出診..她此次剛從舊金山回來,說已將公司股權全賣了,所以接著要處理此地資產後搬去舊金山長住,因為今年他兒子12年級即將畢業,已申請史丹佛大學,被接受應是意料中事..想想看,一個美加兩頭跑的職業媽媽,又能管教出一個優秀的兒子,這又是讓我不得不佩服她的地方..(後來才知道他兒子與我二女兒是 I .B. Gifted Program 班同學,我女兒也想去美國上大學,但我以經濟原因勸她留在加國內讀..很多故事就略過不去提了.) .....話說到她家出診,正好與來洽談賣屋的加日混血男經紀人擦身而過,.我問她為何找他賣房子,是否是朋友..她告訴我,是朋友介紹的,跟本不認識..「其實,我有幾個經紀人朋友都想做我的生意,但我故意不找她們,.林醫師你想想,熟人你怎麼好意思談(佣金)殺價,像這個不熟就好談,講好如這房子賣100萬,他(賣方經紀人)的佣金3 %要退我4成就是一萬兩千元,如果買方也是他找來的,那買方2 %的佣金**他也要退我４成就是八仟元,所以我至少可省下賣方那一萬兩千元,甚至(如果連買方部分的八仟元)二萬元,.林醫師,你說這年頭要賺一萬兩千元哪有那麼簡單,能省當然就要省了,更何況我還有好幾間公寓也要陸續賣.」…達達達達達,聽得我如大夢初醒,這招鐵定要記住,想想週遭朋友那麼多人曾賣過房子,最多也只向經紀人要到個一成退佣就高興死了,而這位大姊*開口就是退四成,真是叫人不得不佩服呀.. ......說實在的,這’感傷的年假’有部分原因也在此,想想她,想想自己,真是感概萬千.接下來那幾天,真的懷疑自己是處在憂鬱症的邊緣,網友’三朵花’在拙文'感傷的年假'回應裡提出更年期說,讓我一則以喜、一則以憂..喜的是'更年期'總比'憂鬱症'好一點,憂的是男性更年期應該是56歲以後的事,我還不到那年歲呀.而且男性更年期還帶有腎功能減退的隱意,那'一尾活龍'可是男人的自尊根源呀. 註*:文中用’老姊’'大姊'稱呼,只是對應’老兄’的用法.,其實,她老姊年齡還差稀有動物一大截呢.近來她最常提及的就是「林醫師,女人一到四十歲就開始什麼都不行了…」.這樣知道了吧,英雌出少年,很可怕吧. 註**: 在加拿大,買方可以自己找任何地產經紀人帶你看房子,談價格,事成後也不必支付任何費用.因買方經紀人的佣金,買賣總價的2 %也是由賣主支付..也就是說,賣房地產的人要支付共5 %的佣金給買方及賣方經紀人..所以加國地產經紀人,只要做得還可以,都是高所得人士, Benz、BMW 幾乎是他們的標準行頭. |
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| ( 心情隨筆｜工作職場 ) |
