長遠的說，Garter深信這種交易在未來的幾年裏會逐步放緩，以年均42%的速度增長，到2016年的時候交易額會達到6170億美元。到時將會有4.48億的用戶試用這種服務。

    Gartner研究主任Sandy Shen指出，SMS依然是發展中市場的主要支付技術。而在較為成熟的市場裏，大多數的交易都是通過移動網際網路門戶完成的。在2012年的北美市場裏，80%的移動支付交易是通過移動線路完成的，Gartner認為在歐洲很有可能達到88%。

    由于NFC技術還沒推向消費者，這意味著目前消費者並不能把手機當作信用卡放在支付終端上買單。就算到了2015年，這個使用率還是相對較低的。Gartner並沒有把NFC應用遲緩的原因歸咎于手機廠商，反而認為這是手機廠商所面臨的巨大挑戰。Shen認為NFC支付會改變用戶的行為，它也需要銀行、移動運營商、網絡和商家等利益相關方協調運作。他甚至預言在某些區域，NFC技術不會用于零售支付，而是用于票務係統。

    研究裏面還有一些比較新穎的觀點。

    - 碎片化

    這就是一把雙刃劍。一方面，服務商越來越多，形成了碎片。無論是從服務商的角度還是技術來說，目前似乎沒有一家服務商或者哪一個解決方案能夠單獨壯大起來，進而成為移動支付的標準。這樣的結果會導致商家和消費者暫時都不能完全信任任何一家的支付方案。Gartner認為這種狀態會持續兩年左右。

    另一方面，碎片化是移動支付走向成功的必經之路。Gartner指出，隨著移動支付越來越成熟，服務商需要根據當地的需要制定特定的服務。這不僅為特定的市場提供了服務，還改變了零售行業的商業模式，並推動技術的發展。

    像信用卡一樣，到時候移動支付領域上也會有自己的巨頭，很有可能一些本地公司在這領域上扮演著重要的角色。未來將會有幾家實力雄厚的公司為龐大的用戶和混亂的市場提供一個滿意的標準解決方案，但是瓜分市場的他們並不能有效的組織起來為全球用戶提供一個高效的服務。他們只會更專注于本地市場，以獨特的解決方案去面對一切的競爭挑戰。

    – 由誰來掌舵？

    在北美和歐洲，Gartner認為很有可能是商家，無論是實體商店還是在網店都能看到移動支付交易的身影。在線的話很有可能是由亞馬遜或者eBay來領導，因為他們已經在為移動支付做準備。線下的話，像星巴克用手機應用來支付賬單的模式也會被其他店鋪模倣。

    發展中市場則是另一回事。這個移動支付主要用于其他服務，比如說匯款、繳電話費等。其中一個很有趣的領域可能就是票務：移動支付顯然可以提高非洲和南亞地區購買車票的效率。

    - 區域細分

    到2016年的時候，北美市場只是移動支付的第三大市場，而亞洲將會是最大的移動支付市場，非洲僅次于亞洲。Gartner給出了一張數據圖，並指出在未來的四年裏，這兩個區域的移動支付金額會佔總體的60%以上。

資料來源: 新華網/雷鋒網 2012/5/30