一年之前，Google推出“Google Wallet”支付服務，被視作移動終端NFC發展的一絲曙光。然而推出一年後，Google Wallet仍未見起色，被人們稱為“扶不起的阿斗”，市場前景堪憂。本文主要針對Google Wallet失敗的地方、失敗背後的原因以及Google如何採取措施進行補救等三方面進行了分析。

常言道，好的開始等於成功過的一半。Google Wallet的頭就沒有開好，再加上一連串的問題接踵而至，以至於Google都絕望地想放棄Google Wallet。僅僅一年時間，情況為什麼會變得如此糟糕？Google Wallet還有機會鹹魚翻身嗎？我們仔細研究下Google進入移動支付領域的全過程，或許可以窺探出一些端倪。

Google Wallet失敗的地方

去年5月，Google高調宣佈要推出Google Wallet，吸引了不少媒體的眼球，現在看來，那個時候恐怕是Google Wallet最為風光的時候了。Google Wallet這種NFC支付方式，在當時看來的確是個不錯的想法。但是問題也隨之而來，Google Wallet並未按之前所說的時間按時推出，而是延後了好幾個月才姍姍來遲，此舉引起了很多人的強烈不滿。

當Google Wallet好不容易終於在9月份“千呼萬喚始出來”的時候，卻只能通過Sprint公司的網路推送給Nexus S 4G手機使用者。該服務本身不錯，由於種種因素的限制，卻始終只是叫好不叫座。

Google Wallet推出幾個月之後，全球首款搭載Android 4.0系統的智慧手機Galaxy Nexus就在美國推出，不過存在不少問題。Google曾經計畫和美國移動運營商Verizon公司合作，推出支援Google Wallet的Galaxy Nexus手機，但是最後卻不了了之。外界有傳言稱，要麼是Google對手機錢包忽然失去興趣，要麼就是Googke一時還無法解決Galaxy Nexus手機出現的問題，現在看來，後者很可能是主要原因。

緊接著，Google WalletNFC支付系統被發現存在兩個安全性漏洞，攻擊者可以獲得使用者手機的控制權，並竊取使用者帳戶中的資金。

第一個安全性漏洞在使用者的手機獲得Root許可權後，攻擊者可以從手機中拷貝出重要的”錢包“檔，然後強力破解密碼，因為密碼就有4位數位，有點太過簡單，是個很大的安全隱患。

第二個漏洞要簡單很多，攻擊者只要清空應用設置中的資料，就可以重新設置PIN碼。只要輸入新的PIN碼，並綁定一張Google預付卡，那麼手機中此前預存的資金就可以繼續使用。這一方法十分簡單，非技術專家也可以進行攻擊，Google居然還會犯如此重大的錯誤，實在有點說不過去。更讓人難以理解的是，Google花了好幾周的時間才把這個漏洞修復，而且在修復的過程總，新的預付卡全部失效，暫停使用。

事後看來，從某種程度上來說，Google Wallet沒有在2011年下半年熱銷或許是件好事。一旦廣泛推廣，恐怕會有很多使用者對Google Wallet的安全性漏洞大為光火。

由於以上種種原因，Google Wallet並沒有得到廣泛地的推廣，而且目前也僅有Sprint一家運營商與他們合作。至少從目前看來，Google Wallet和Google Buzz或Google Wave一樣失敗。

Google Wallet 失敗背後的原因

Google Wallet之所以會落得如此狼狽的下場，主要原因還是Google在手機終端的不作為。Google負責編寫Android系統的程式，幫忙提供後端服務以及管理Play Store。但最重要的是Google自己既不生產也不銷售手機，這才是問題的關鍵所在。

Google需要OEM幫忙生產手機，需要運營商説明市場推廣和銷售。但是Verizon、AT＆T和T-Mobile三大運營商也計畫推出自己的手機支付服務，據悉，他們將在近期發佈名為Isis的支付服務。顯然，三家移動運營商，不希望説明谷歌錢包搶佔市場。

運營商的抵制直接導致Google Wallet的“擱淺”，而Google自身也存在一定的問題。在新任領導人上臺後，Google進行了大規模的人員調整，相當一部分開發人員離職，也間接影響了Google Wallet開發進度和技術支援。

眾所周知，Google的營收來自搜索業務，以及搜索當中搭載的廣告業務。Android作為當前使用者數量最多的手機作業系統，是個很好的廣告傳播平臺。Google需要依賴Android系統來獲得更多的廣告收入。但是，Google沒有足夠的影響力可以讓OEM製造帶NFC的手機，或者說服運營商，允許在他們的網路使用Google Wallet。

理論上來講，NFC支付系統是個不錯的理念，而且目前在日本也取得了成功。但為什麼在美國行不通？很大一部分原因要歸結于美國不給力的公共交通系統。因為當初在日本，無接觸式付款方式就是用於購買火車票和地鐵票，隨後才逐漸盛行開來的。

Google應該如何解決問題

現在要拯救Google Wallet還來得及，但是Google 的時間不多了，必須得加快進度。Google I/O大會幾周之後即將召開，屆時肯定會吸引不少關注，選擇這個時候向外界宣佈如何解決手機錢包出現的一系列問題再適合不過了。時間拖得越久，Google Wallet的形勢就越不利。

我們都知道，蘋果很快就將推出下一代iPone，傳言下一代iPhone也將支援NFC技術，如果傳言屬實，Google將陷入困境。當然，在應對其他競爭對手之前，Google恐怕還是應該先解決自身的問題，獲得硬體廠商的支援以及取得與運營商的合作是Google的當務之急。

事實上，Google Wallet這種NFC支付方式，勢必會成為未來支付模式發展的主流。但現在的Google Wallet自身的問題重重，能否順利起飛還是未知，前景著實令人堪憂。

Via Extremetech

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对手机终端无法掌控 Google Wallet的失意一年 | 雷锋网
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