在組織調整方面，劉克振指出，研華將組織調整為專注於核心技術開發的嵌入式設計服務(Embedded Design-in Services)、與全力耕耘智慧產業服務及應用的智能地球解決方案(iPlanet Solutions)兩大架構。經調整後的組織架構將從產品導向逐漸轉為產業與客戶導向，擴大研華產品與解決方案之適用領域、充分專注於目標產業，並強化業務團隊之彈性。

在產品創新方面，劉克振表示，研華在產品策略上將藉由IMAX創新平台(Incubation、Merger、Alliance、X product)，透過內部育成、購併、策略聯盟、以及創新產品研發等，來開創新事業並發掘新商機。展望2012年，研華將透過系列創新產品(X product)領先業界進軍無線物聯網領域，帶領物聯網從有線裝置間的實體連接、邁入無線裝置間的溝通與串連。

在服務進化方面，劉克振表示，為因應網路經濟時代之業務模式，研華已著手建構新一代「客戶導向」的線上服務平台，同時目標在2014年將原有全球研華在線(AOnline)的10個據點增加至35個，擴大研華零時差零距離服務的涵蓋區域、進化客戶體驗；此外，研華將推出與全球經銷商人才資源共享的品牌協同專案(Global 50 Brand Associate Program)，由研華與全球經銷商共同出資聘僱50位經銷商所欠缺的應用工程師、產業發展經理人、與行銷業務等人才，透過強化經銷商人才庫，進一步提升客戶服務品質。

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