美國聯邦快遞（FedEx）提出一項名為「FedEx Mobile」的新服務，透過簡易的介面，讓使用者能夠在智慧型手機上追蹤寄送貨運的運送狀況，使用者能夠隨時隨地掌握貨運的動向，除此之外，亦提供多項便利且貼心的功能，讓使用者享受到無遠弗屆的便利新服務。

當使用者寄送貨品想要追蹤運送狀態時，或是想查詢貨運運送相關資訊時，過去往往只能透過網站查詢或是直接打電話詢問，這對於使用者來說可能是不方便且浪費時間。因此，隨著智慧型手機市場日益成長，聯邦快遞提供新一代的「FedEx Mobile」服務，使用者可以透過智慧型手機，隨時隨地查詢並追蹤使用者所寄送的貨品，讓使用者享受到無遠弗屆的便利服務。

使用者只需要在手機上輸入追蹤號碼，就能夠即時查詢到貨品的運送狀態，例如貨品目前所在之處、運送時間。當使用者在寄送貨品前，能準確查詢的貨品運送費率，並估算貨品的運送時間，也能輸入使用者所在地的地址、電話號碼、或郵遞區號，找尋到離使用者距離最近的投遞地點與服務中心。假若使用者無法親自至服務地點寄送貨品的話，也只需要在手機輸入地址與寄送相關資訊，就會有專人到府取件。

除此之外，該服務也提供一些個人化的功能，例如替要寄送的貨物取自己喜歡的綽號，增加使用者在等待貨運運送過程中的趣味性。此外，使用者也能將一些重要的貨品列入重點追蹤列表中，以便隨時監控。

「FedEx Mobile」服務能讓使用者透過智慧型手機就能夠使用到網站上大部分的功能，目前包含iPhone與黑莓機(BlackBerry)都能夠使用此便利的服務。聯邦快遞希望透過推出此項服務來吸引成長快速的智慧型手機族群，以及需要隨時監控貨品狀態的工作者，同時增加使用者對於聯邦快遞服務的忠誠度。

資料來源: Fedex & FIND 2011/6/1

圖片來源：iTune Previews, http://itunes.apple.com/app/fedex-mobile-for-iphone/id304462049?mt=8