作為唯一一家提出向互聯網轉型的手機企業,諾基亞要“在2012年完全轉型成為一家移動互聯網公司”,剩餘的時間已經不多。在這場手機支付之戰中,諾基亞也不願意只做一個旁觀者。
硝煙瀰漫中,諾基亞依然好整以暇。
2月的行動通訊世界大會(MWC 2010)上,諾基亞除了展示MeeGo操作平臺和Symbian^3作業系統外,沒有推出任何新款手機。幾天后,諾基亞宣佈,為聯通定制的機型諾基亞6216 Classic(NFC),在跳票半年後取消上市計劃。
副總裁Mark Selby解釋說,諾基亞放棄開發該機型的原因是“市場對支援SWP標準的NFC機型看起來需求不高”,“VISA公司等不及NFC手機的大規模引進,轉而採用了SD卡方案”,但他也很輕鬆地表示,作為NFC論壇的一員,諾基亞“對NFC技術的支援一如既往”。
此後,諾基亞高調宣佈,在印度試水手機金融服務“Nokia Money”,進入手機支付市場。晚些時候,諾基亞又在其官方博客展示了一項針對諾基亞手機商店的高速無線傳輸技術,下載完一整張專輯,只需要不到10秒。
然而,面對國內手機支付的群雄爭霸局面,諾基亞卻保持了意料之外的沉默。3月11日,去年底剛剛升任諾基亞全球副總裁兼諾基亞(中國)副董事長的鄧元鋆,拉著導演陸川和音樂人張亞東,攜手為豐富OVI軟體商店中文試用版的“互聯應用、中國創造”活動造勢,面對媒體的追問,卻顧左右而言他。
“目前沒有具體的東西可以說。”鄧表示,“這確實是我們需要努力的一個部分。我們當然希望有更容易使用的付費平臺,無論是和運營商、銀行還是其他合作夥伴,諾基亞都在不斷擴大合作。我們還在努力,但今天我沒什麼可以具體談的。”
此前,鄧在5年間一手將諾基亞中國市場份額從20%提升到40%,並令中國成為諾基亞最大的市場。而作為唯一一家提出向互聯網轉型的手機企業,要“在2012年完全轉型成為一家移動互聯網公司”的諾基亞,剩餘的時間已經不多。在這場手機支付之戰中,諾基亞真的只想做個旁觀者嗎?
“圈地”的時機
答案顯然並非如此。在國內手機廠商中,諾基亞實際上是試水最早的一個。早在2007年下半年和2008年初,諾基亞即在廣州、廈門、北京試點手機支付,並推出與此配合的NFC機型6131i,但由於移動支付市場當時並未成熟,反響並不理想。
試點凸顯出很多問題:手機斷電怎麼辦?手機賬戶與NFC賬戶互轉問題如何解決?成本如何控制?更換手機如何保持業務連續性?更令人擔憂的是,基於NFC的SWP標準,至今仍未完全確定。而從用戶行為來看,拋開終端的問題不談,消費者線下“刷”手機的慾望,並不如想像中強烈。
手機支付很重要,但現在也許並非“圈地”的最好時機。2008年,蘋果憑藉一流的用戶體驗,結盟軟銀進入日本市場,NTT DOCOMO已經完成手機支付的壟斷,“挾銀行以令諸侯”,但到2009年底,僅有第三方手機支付支援的iphone卻憑藉在手機閱讀上的突破,在智慧手機市場佔有率高達46%,並在後續產品上獲取了更高的分成議價權。
在中國,諾基亞絕不願讓敗走日本市場的慘劇再次重演。蘋果仍然是那個蘋果,在中國卻糾纏于wifi之爭,但諾基亞已非昨日的諾基亞。在3G門戶出版的《2010手機體驗白皮書》中,諾基亞N97i以壓倒性優勢擊敗蘋果的iphone 3GS,成為年度最佳體驗手機。而易觀國際調查顯示,2009年第四季度,諾基亞在中國智慧手機市場的佔有率高達72.1%,中國聯通引進的iPhone手機和中國移動主導的ophone手機則僅有0.7%和0.4%。
這讓諾基亞更堅定轉型的信心。2009年11月,諾基亞舉辦開發夥伴峰會,邀請了600多名頂尖開發者參加。此後,諾基亞還推出“2010年諾基亞大中國區開發者百萬激勵計劃”,旨在激勵更多開發者為應用帶來更好體驗。
2009年12月9日,諾基亞就宣佈與上海聯和投資公司旗下的上海聯新各持股50%成立“諾基亞聯新互聯網服務公司”,在國內展開Ovi服務的落地和佈局。後者此前曾以類似模式同微軟組成合資公司運營MSN業務,並在商業上相當成功。
這也是諾基亞保持“低調”的真正意圖。“我們現在在中國是第一手機品牌,有超過2億的手機用戶。手機的規模絕對比PC的規模大,我們要共同努力把商業模式做得更好,讓消費者覺得有價值,願意去付費。然後我們就可以得到很好的迴圈,讓更多的人去用,讓更多人都願意付費,從而把這個產業鏈做得更大更強。”鄧元鋆說。
戰爭遠未開始
而一度火爆的手機支付之戰,也似乎有暫停的跡象。3月19日,有消息人士稱,中移動與銀聯合資公司已全面停止無線WAP代收費,全部叫停互聯網上的中小網站第三方支付。據說“沒有任何商量餘地,是運營商下的行政命令”。
同一天,財新網發佈消息,稱中移動由於內部對於手機支付的發展方向發生分歧,“目前各省級移動公司已基本叫停手機線下支付業務的推廣,線上支付亦陷入尷尬的觀望狀態。”
一位不具名觀察人士向記者透露,“中移動的RF-SIM技術在頻率標準上到底是13.65MHz還是2.4GHz,目前中移動與央行還有分歧”。
也許這將為諾基亞爭取到寶貴的時間。支付寶與聯發科已在去年底合作推出“淘寶手機”,與諾基亞的合作也已經在路上。而諾基亞CEO康培凱在接受採訪時暗示,該公司有可能推出採用1GHz Snapdragon處理器的智慧手機。
“Nokia Money”更可能成為諾基亞進軍手機支付的“暗器”。全球估計有7.5億戶家庭沒有銀行賬戶,在印度該比例為91%,在中國則為82%。諾基亞7000萬美元入股Obopay公司後,推出的這款產品在印度大獲好評,輿論盛讚,Obopay在2009年看準了在美印度人“向老家匯款”的需求,成為與Twitter比肩的新銳公司,“Nokia Money”則是“開拓新興市場的利器”。有分析認為,“Nokia Money”的下一個最佳目標,就是中國。儘管關於外國公司染指金融支付仍存爭議,但eBay旗下支付工具paypal與銀聯的順利合作,無疑給“Nokia Money”開了個好頭。
鄧元鋆本人似乎也對此信心十足。他表示,“移動互聯行業是一個充滿活力、開放的生態環境,可以融入不同行業的創新想法。作為移動互聯領域的領導者,諾基亞希望通過打造‘互聯應用 中國創造’的成長週期,推動國內移動互聯生態環境的持續健康發展,最終為中國人帶來廣泛的創新機會和滿足本地需求的豐富解決方案。不僅如此,我們還在通過諾基亞在全球範圍內的業務網路,以及多達10億的用戶基礎將‘中國創造’的價值傳遍整個世界。”
資料來源: 中金在線 & 南都週刊/記者王宏宇
2010/3/30 (http://www5.cnfol.com/big5/news.cnfol.com/100330/101,1587,7460558,00.shtml)