萬事達卡最新公布的網路購物行為調查（MasterCard Online Shopping Survey）。調查顯示，亞太地區有三分之二以上（65.4%）的消費者表示經常進行網路購物，顯示出行動購物在支付產業所扮演的重要地位。

八成以上台灣民眾曾進行網路購物 手機購物成長最快速

台灣民眾在網路與手機購物習慣上亦有顯著的提升，調查可看出，有超過八成以上（86.8%）台灣民眾曾在近三個月內進行網路購物，有超過七成（75.6%）民眾亦表示未來六個月內會考慮使用網路購物；另外，台灣民眾利用手機進行購物的比率也持續上升（從去年28.2上升至45.2%），成長率高達17%，為亞太地區成長最快速的國家。

「網站名聲」及「安全性」是網路購物主要考量因素

而民眾在進行網路購物時，最常瀏覽的商品總類為App軟體（36.2%）、線上虛擬遊戲產品與服務（36.2%）及折扣網站（31.6%）；網站名聲（83.2%）及付費過程的安全性（83.0%）仍為網路購物的主要考量因素。另外，民眾對於網路購物的滿意度在近幾年大幅提升，從2011年的59%至2013年的71%，顯示台灣民眾對於網路購物越來越有信心。

50-64歲受訪者超愛買！過去三個月網路購物百分百

從台灣網路消費者的年齡及性別進行分析，女性仍是消費主力，近三個月內平均每人購買4.7件商品，高於男性的4.4件；其中45-49歲更是主力網路購物族群，平均每人購買6.2件商品。值得注意的是，50-64歲的受訪者中，有高達100%曾在過去三個月內至少上網購物一次，高於18-24歲（82.1%）、25-34歲（88.5%）、35-44歲（88.0%）與45-49歲（85.7%），顯示上網購物者的年齡層有明顯提升的趨勢。以大中華區來看，也有高達98.0%的50-64歲中國大陸受訪者曾在過去三個月內至少上網購物一次，香港則僅有65.8%，相比較低。

台灣手機購物成長率高達17% 亞太區居冠

調查顯示，隨著台灣可上網之行動裝置普及化（88.3%），台灣民眾在近三個月內曾利用手機進行至少一次購物的比率也持續上升（從去年28.2上升至45.2%），成長率高達17%，為亞太地區成長最快速的國家，而便利性及App軟體數量的增加是人們使用手機上網購物的最大動機。以大中華地區來看，中國大陸僅有5%的成長率（從去年54.1上升至59.4%），香港地區與去年相比則有下降的趨勢（40.9下降至40.0%）。

使用手機上網購買線上遊戲的比例大幅成長

根據調查報告，在手機購物項目上，最多人購買的是線上遊戲（30.3%），其次為App軟體（28.7%）及折扣優惠劵（17.4%）。值得注意的是，線上遊戲是近三年來第一次擠進前五名，顯示越來越多民眾使用手機玩線上遊戲。不僅如此，調查亦顯示，在眾多的網路行動科技服務裡，台灣民眾對於使用線上遊戲App（20.2%）、團購App（18.0%）和瀏覽器App（17.8%）裡的購物功能有較高的熟悉程度。然而，台灣民眾對於手機NFC科技的應用則相較不熟悉，僅有7.0%民眾表示目前正在使用，顯示NFC科技與對消費者的認知上仍有許多進步空間。

萬事達卡台灣區總經理陳懿文表示：「儘管網路及手機購物正飛快地成長，然而『安全性』從2011年的77.8%持續提升到2013年的83.2%，一直是消費者最重要的網站購物考量因素之一。我們也看到台灣民眾手機購物使用率的大幅度成長，從2011年的24%提升到2013年的45.2%。為此，萬事達卡持續與各大銀行及電信夥伴推出創新支付解決方案，如一系列『NFC PayPass』行動支付方案、『MasterCard inControl』創新支付服務及『空中下載（OTA）』手機支付服務，讓消費者不僅得以享有網路及手機購物的便利，亦可獲得最安全的支付保障。」

萬事達卡網路購物調查

萬事達卡最新調查於2013年11月至12月進行，共計訪問來自亞太、中東及非洲地區25個市場。其中，亞太區調查報告是根據14個市場中7,010位年齡在18至64歲的消費者，就各國消費者網路購物習慣與觀念評估網路購物的整體趨勢。參與萬事達卡網路購物調查的14個亞太地區國家為：台灣、泰國、中國、日本、韓國、澳洲、馬來西亞、紐西蘭、越南、香港、印尼、新加坡、印度及菲律賓。此調查報告並不代表萬事達卡的財務表現。

萬事達卡國際組織及其指數研究報告

萬事達卡國際組織亞太、中東暨非洲地區指數研究報告系列，包括歷史悠久的萬事達卡消費者信心指數(MasterCard Worldwide Index of Consumer Confidence)、萬事達卡女性進步指數(MasterCard Worldwide Index of Women’s Advancement)、網路購物調查(Online Shopping)、金融知識指數(Index of Financial Literacy)、以及世界旅遊城市指數(Index of Global Destination Cities)。除了上述指數外，萬事達卡的研究結果還包括一系列消費者調查，包括道德消費(Ethical Spending)及一系列的消費者購買傾向調查(Consumer Purchasing Priorities)（涵蓋旅遊、飲食與娛樂、教育、理財、奢侈品、以及一般購物等）。

萬事達卡亦定期發表分析報告，提供亞太地區、中東、及非洲等地商業動態、金融政策、以及法律規範等分析結果。從2004年至今已發表超過80份分析報告。萬事達卡亦發表一系列共4冊的亞太地區消費者調查報告，主撰者為萬事達卡國際組織全球經濟顧問王月魂博士(Dr. Yuwa Hedrick-Wong)，由John Wiley & Sons公司出版。

關於萬事達卡 About MasterCard

萬事達卡（紐約證券交易所代碼：MA），www.mastercard.com，為全球領先的科技支付品牌。致力於提供世界上最快速及有效率的支付處理網絡，在210多個國家和地區，為消費者，金融機構，商家，政府和企業提供服務。萬事達卡的產品和解決方案，使日常的商業活動 - 如購物，旅遊，經營業務和財務管理 - 更便捷，更安全，更有效率。想要瞭解更多萬事達卡，請上Twitter@MasterCardNews，亦可參與Cashless Conversation Blog進行討論，並訂閱最新相關資訊。

資料來源: http://www.digitalwall.com/scripts/displaypr.asp?UID=34476