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2013/06/13 10:42:53瀏覽1443|回應7|推薦55 | |
麵包店的店長很照顧我,她是阿蘭姐。 蘭姐的班都排在早上八點鐘,所以六點半開門的那時段,只有我一人,一個人顧店也不錯,因為大清早的人潮不多,客人都是隔壁客運公司的旅客,搭車前一定先來光臨,這群人進出的時間很短暫,清一色是麵包加飲料,所以不用我特別招呼,當然也不會囉哩囉嗦、問東問西的。 不過有一位男客人很例外,他喜歡來找我聊天,不想理又不得不理,這就是服務業的悲哀啊! 遇到這類難纏的人客,每次都故意拿千元大鈔買二十幾元的麵包,還要我幫他夾麵包,拿大鈔的目地,是等找錢時……趁機碰一下小手也好,唉!我總是把手舉得高高,再把錢直接放他手上,但是又不能表現出不悅,只要見他一進門,我就自動躲去後面廚房,拜託麵包師傅幫我結帳去,只是那人居心叵測,竟開口問:「我要找那個妹妹幫我夾麵包、結帳!」 吼!指定我是怎樣,還好蘭姐請來青青支援,拜託她提早上班,青青的個性很嗆很辣,這位澳客就交給她全權處理囉!他總算也有踢到鐵板的這一天。 每天騎著腳踏車上班的我,有一天發現它竟然在店門口不翼而飛,陪伴我十多年的老車,根本不值錢?只是那份不捨與念舊,讓我難過了好久,是誰偷走它,可以還我嗎?一星期過去了,車子沒有回來,我只能自認倒楣。沒了單車,上下班更不方便,買新車怕不見,後來由爸爸每天送我上班,下班就自己走回家,這段路沒公車,除了步行與騎車,別無他法。 我在麵包店上班,經歷兩個中秋節,中秋檔期在麵包業算大盛事,月餅紛紛出籠,每天生意絡繹不絕,烤爐都沒停過,我當然得加班再加班,本來半天班變全天班,再超時加班包月餅,真的很累。 站整天,大腿小腳非常痠,但是中秋節後的第二天,老頑童會發半個月獎金,算是給員工的鼓勵,謝謝老頑童的大方哦!至於中秋後一天,是全省糕餅業放假的大日子,全年只休這一天,不過現在的麵包坊,對於這個日子,應該照常營業了吧!早期在農曆八月十六日想買蛋糕,是買不到的。 提到蘭姐,就不能不提她愛唱歌,店裏一直有她美妙的歌聲,這是本店的招牌,有時下了班,蘭姐會邀同仁一起去郊外走走,她說服務業雖然沒假日,但是只要心情好,天天都是星期天,非假日去玩,不用人擠人,蘭姐有一顆樂觀開朗的心,在她底下做事,真的好幸福。 店員看來是個不起眼的小職稱,但可別小看這個職位,只要多用一點心,也能學到大公司的大學問,例如:人與人之間的相處、互動與尊重。至於學做麵包?當然是沒學到,因為負責外場,不是包辦內場的師傅啦,感謝那群陪我一起成長的夥伴們,至於那位澳先生,也要謝謝您,讓我提早看清人世間的險惡! |
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( 創作|散文 ) |