2009年，上班族之間最夯的問候語莫過「你今天Facebook了沒？」

依據推估，台灣Facebook的使用者已經已經超過二百八十萬，成長

速度居全球之冠。事實上，Facebook也是全球規模最大的社群網站，

使用者超過兩億五千萬人。這麼龐大的數量所形成的社群文化，已經對網路生態造成巨大的衝擊。教育部長吳清基不得不出聲提醒父母，要特別注意開心農場裏的被人垢病的「偷菜」行為，希望把「偷菜」改成「租菜」或「借菜」，有借有還。 

你今天Facebook了沒？

在媒體推波助瀾下，這幾乎是最近上班族之間最夯的問候語了。

「為了守護我即將成熟的南瓜和辣椒，我昨晚顧到凌晨兩點鐘，好險沒被別人偷摘走！」「你很變態耶，綁我就綁我，

幹嘛罰我坐榴槤殼！」在辦公室的茶水間，經常可以聽到這類的交談，對沒上過Facebook的人而言，這種源自於Facebook中紅得發紫的「開心農場」、「綁匪之王」情境的對話，簡直匪夷所思。

網路已經改變這一代小孩的學習、娛樂、溝通和生活方式，也嚴重挑戰親子關係、學校教學，帶來前所未見的教養、

法律問題。全世界的大人都必須重新思考，如何讓孩子安全、自信的享受科技的強大力量，又能避免網路的陷阱？

X世代的父母和教師，該如何教養N世代的網路小孩？
         

【趨勢篇】當Ｘ世代父母，遇上Ｎ世代小孩 

許多X世代的父母視網路如洪水猛獸；更多的N世代孩子視網路為夥伴麻吉。網路時代已經來臨，無法迴避，也不能

回頭。面對這個充滿許諾、也危機四伏的新未來，家長應該如何健康正視網路形塑的新世界？為N世代的孩子導航

到一個安全又有趣的網路環境？
      
葉奇鑫的女兒那時候才幼稚園大班。他發現女兒竟然在遊戲網站上，打出完整的句子，和別人對罵。「我沒教她，

不知道她怎麼會切換輸入法，也不知道她怎麼學打字的？」他被嚇壞了。一個禮拜後，他在辦公室接到女兒MSN

來的訊息：手寫版「ㄅㄚˇㄅㄧˊ」兩字。葉奇鑫連用了幾次「震驚、震撼」來形容自己當時的感覺。
          
如果，台灣第一代電腦兒童、曾經擔任過檢察官、起草中華民國刑法第三十六章電腦犯罪專章、目前從事資

訊安全工作的葉奇鑫，都會被孩子那不學而能的科技「天賦」嚇到，更遑論普天下對電腦有點懂、又不太懂

的父母了。 
               
六年級以上X世代的大人，把電腦當成一個工作學習上的便利「工具」，對網路抱持選擇性態度。N世代的孩子卻

把電腦當成生活裡的「玩具」和「玩伴」：他們四歲就會上Facebook（臉書，目前全球最紅、最大的社交網站），

小一就有自己的部落格，會上google map找路、到網路上下載周杰倫的歌……，電腦和網路之於他們，不再是「新

科技」，而是等同於冰箱或電視的「生活必需品」。
           
N世代小孩是「網路原住民」，X世代父母卻屬於「網路新移民」。再怎麼努力學習，「都帶著口音，無法融入，

而且永遠有一個技術落差，」交大教育系講座教授周倩生動的比較。
                          
當X世代的父母師長，遇到N（Net，網路）世代的小孩，「數位代溝」，已經成為教養和教育上不可避免的新挑戰。


＠科技的美麗新世界 

「這是人類有史以來第一個全球性的世代，也是第一個孩子能夠教導父母的世代。……第一次，終於有父母想要弄

懂和能做的事，而孩子剛好是權威，」長期觀察網路世代變化、多倫多大學管理學院教授唐‧泰普史考特（Don

Tapscott）在《N世代衝擊》一書中宣告，在科技跑道上，孩子的腳步比大人快，也超越大人，而且，每逢一種新技

術出現，情況就更明顯。 科技和網路重新定義父母、老師的權威，也顛覆所謂相信專家的體制。
             
「一個諾貝爾獎得主在台上教課，如果底下學生可以連上人類有史以來所有知識累積的資料庫Google去查證，就可

以輕易打敗這個諾貝爾獎得主，」奇幻文化藝術基金會創辦人、MIT開放式課程計畫負責人朱學恆提醒。未來，權

威和專家都會消失，大人必須放下身段，向孩子學習。世代、師生之間的權力動態，將完全改變。

朱學恆的「預測」已經成為現實。許多國家紛紛思索網路與科技對教育帶來的衝擊，試圖重新改變教學重心，將過

去「老師廣播，學生聽講」的「工業時代大眾行銷模式」，轉化為利用網路科技，「以學生為中心」、引導學生

自學、參與、協同合作的「客製化模式」。
              
美國費城四所未來學校之一「科學領袖高中」，利用美國最受歡迎的青少年社交網站My Space的模式，設計出校

內的教學網站，讓學生、老師可以像在My Space一樣溝通、連結、上課、研究。老師不再教授必須記憶的知識，

而專注於培養學生自主學習、又和別人合作的能力。
           
連電玩遊戲都進入教室，成為提高學習動機、評量學習成效的好幫手。 由哈佛大學教育研究所研發的River City

Project（河市計畫），已經成為教育性電玩（所謂serious game）的典範。三、四個六年級以上的初高中學生組一隊，

在虛擬的十九世紀 River City中，共同探索流行病的原因和影響。過程中，學生們必須利用常識和調查技巧，和遊戲

中的記號、角色、及同組夥伴互動。同時，該遊戲也提供老師對學生動機、能力、參與的評估。

「有史以來第一次，子女對身為社會的創新中心，比父母更加自在、多聞和內行。…… 這些孩子正在用非常不同於

父母的方式，學習、遊戲、通訊、工作和建立設群。他們是社會轉型的力量。」唐‧泰普史考特如此樂觀預期。
                                   
面對網路小孩新世代，麻省理工學院比較媒體研究計畫負責人亨利‧簡金斯（Henry Jenkins）的形容，或許比較貼近

多數大人們的心情：「要承認孩子知道的比我們多，孩子們要去的地方是我們從沒有去過的，那個地方很刺激，

也很令人害怕。」 

＠既期待又恐慌 

美麗的學習新世界還在萌芽階段，網路衍生出來的新型犯罪、與日俱增的危險，卻已快速蔓延全球。對每一位父母、

教師而言，眼前最急迫的焦慮，不是教小孩如何跟上網路新科技的學習風潮，而是如何保護他們，避免線上遊戲的

成癮、網路霸凌、不知名網友與虛擬社交衍生的危險與犯罪……。
           
其中保護網路隱私權，是全球一致的關切。不論在美國最大青少年社交網站、每週增加五十萬會員的My Space，

歐洲最大中學生網站SchuelerVZ （已連結五百萬名十二歲以上的青少年），或台灣雅虎、無名小站，N世代開放

自的程度，令父母老師目瞪口呆。
               
許多孩子將自己和別人瑣碎的資訊張貼上網，從自己的心情到清涼照片。更多孩子「寫部落格好像寫日記」，把最

私密的自己和全世界分享。他們也許只是單純的喜歡分享，但是卻沒想到在網路上「凡走過必留下痕跡」， Google

會留下永遠備份。而且有各種人懷抱各種不同的目的，有辦法窺視你的私密世界，查到你的個人瑣事。 
                     
連善用網路擄獲年輕選民之心的美國總統歐巴馬，都在最近一次對中學生演講時提醒，「要小心你放上Facebook的

東西，這是一個You Tube時代，不論你在做什麼，這些訊息都會在你人生某個階段再被提起。」英國一項調查顯示，

六二％的雇主除了看應徵者履歷表，還會上交友網站去看他們張貼的圖文，四分之一的雇主因此刷掉應徵者。曾經

在競選過程中深受科技之害的歐巴馬痛定思痛，「在Facebook犯的錯誤，的確會在日後找你麻煩。」
                         
網路霸凌（cyberbully）是目前一個極具殺傷力的變調，超越性別、年齡和社經階級，對青少年的危害程度甚至高於

一般認為的網路色情資訊。

傳統的霸凌行徑一直存在於校園內外，但透過手機連上網路，加害者輕易擁有數百萬的「線上觀眾」（旁觀者）。

幾乎每個星期，都有青少年將欺凌同學，甚至老師的事情，利用一連串匿名的簡訊、電話、照片、影片，張貼在網路

上。根據i-Safe組織針對美國四到八年級學生的統計，有四二％認為自己曾被網路霸凌過，五三％曾經在網路上

對別人說過「惡毒或傷人」的話。更令人耽心的是，半數以上的孩子沒有把被霸凌的經驗告訴父母或任何一位

成人。 
                   
網路霸凌絕非無傷大雅的惡作劇，被欺凌的孩子身心和人格發展都受到傷害。目前在台灣網路嗆聲文化氾濫，後果也

令人擔憂。 網路發展的黑暗面，讓網路光明的許諾，蒙上一層陰影，也讓家長陷入教養的兩難，究竟該放手，還是

管束？管束到什麼程度才合理適切、有效果？

面對一個充滿許諾、也危機四伏的新未來，每一個擔負教養與教育的成人，必須要有四大前提認識：

＠基本認識一：防堵，不如準備 

焦慮和恐慌，讓很多家長老師聞電腦色變，視網路為洪水猛獸，希望一聲令下就全面圍堵、禁止。但網路科技是

必然的趨勢，擋也擋不了。
      
朱學恆舉例，在google上查「色情守門員」，查到筆數最多的反而是「如何破解色情守門員」。號稱宅男教主，從小

在電腦陪伴下長大的朱學恆，最近才剛成為新手爸爸。他逆向思考的呼籲，使用網路，不但不能禁止，反而應該要

提早開始、提早學習。父母要花力氣陪伴、教育，讓他知道真正的危險，讓小朋友「夠懂」，知道如何保護自己。 
                    
「你一直禁止他，覺得是為他好，但五年以後再用，是不是真的比較好？你等於把你的孩子在未經訓練的狀況下，

放到一個都是鯊魚的海裡面，你的孩子卻不知道怎麼防護自己，」朱學恆說。
              
「所有的新發明，剛開始都會讓人恐慌，因為不知道它會發展成什麼樣子？」台灣雅虎總經理洪小玲觀察，「家長

因為不了解，所以會把壞的那個部分想得很大。」洪小玲認為，「網路不好的東西，和我們實體社會的都一樣，」

重要的是家長要以開放的心態，去學習、去了解、去關心孩子。

＠基本認識二：同理，取代責備 

          
「我不過是叫兒子先出來吃飯，等一下再玩，他摔門大叫：我在打仗，不要吵！」一個爸爸不解的問，有這麼嚴重嗎？

如果這孩子是線上遊戲「天堂」三個聯盟的大盟主，正帶領幾萬名網友大軍攻城作戰，誰到前線當射手、誰負責後勤

補給運輸，指揮大軍全靠他，他能放著數萬名網友不管，自己去吃飯嗎？

當「網路新移民」碰上「網路原住民」，親子溝通常因數位落差產生障礙，家長完全無法體會孩子的處境和心境，

一句「那有什麼好玩！」，彼此關上溝通大門。彰師大輔導與諮商學系主任王智弘指出，家長若未能了解孩子的上網

行為和經驗，容易低估網路的影響力，導致不恰當的言論及行為。
           
王智弘建議，遇到類似衝突，家長應該先試圖跟孩子「訊息同步」，理解孩子上網的活動，或是最喜歡的遊戲，知道

背後吸引他的因素為何，家長不一定要認同，但至少要跨出善意的第一步。試著先了解、接納，才有改變和溝通的可能。

中華民國社工師公會理事長張淑慧也強調，青春期的孩子，把網路當成爭取自我權力的空間。許多孩子把不想說、

不敢說、不知道怎麼說的心情寫進網路，因為家長不了解，無法掌握，等於宣示「這裡我最大，你對我無可奈何。」

網路滿足青少年變成大人，和其他人連結，尋找自我價值的渴望。
     
＠基本認識三：問題關鍵不在網路 

「現在的網咖就等於八○年代的撞球場、九○年代泡沫紅茶，都是父母不信任的、青少年喜歡流連的『場所』，」

資深輔導師張淑慧分析，每個世代都有讓孩子沈迷的東西，無論漫畫、武俠小說、電玩或網路，都不過是「代罪

羔羊」。導致孩子們會沈迷或犯罪的關鍵因素，恐怕不是網路，而是缺乏良好的親子關係、健康的生活習慣，

與正確價值觀的教育。 家長要體認，網路其實是現實生活和心理的延伸，孩子會想在網路世界中去實踐未獲得

的滿足。在網路裡產生偏差的行為，在現實生活裡也會偏差。 

展翅協會（原「終止童妓協會」）祕書長李麗芬自諮商過的案例觀察，從重度使用網路，到行為改變（沈迷），

「這中間有歷程，絕非一夕之間。如果家長要到孩子迷上遊戲、不想上學了，才驚覺事態嚴重，就表示親子關係

不OK，」李麗芬說。
            
台灣微軟「二○○九年兒童網路交友調查報告」顯示，半數以上孩子上網地點是自己家裡，但能掌握孩子MSN即時

通帳號和密碼的家長卻不到三成。微軟公共事務部資深副理王秀芬因此強調，父母不能以為孩子在房間打電腦就很

安全，因為從孩子房間連結出去的世界太大、太複雜，「家長的關心無可取代。」
                      
交網友也是一樣。