老師在第一堂課要大家用一句話來形容自己，看看課堂上全然陌生卻有緣相聚的同班學員都是一臉疑惑，大部份的人的描述是針對個性，有的則是以興趣或嗜好為主，但是都忘了這堂課一開始老師的重點是『價值』，於是老師再說明一次後要求重新再思考一次。或許是老師有意不強調價值才是重點，於是這次大家所說的仍未切中主題。等到老師上完課後，大家才了解到重點是什麼!才能更貼切的對自己形容的那一句話做出改變。

就是這樣，如果聚焦點不同，就會雞同鴨講。週遭生活常會碰到的齟齬何嘗不也是如此!許多溝通的障礙來自於不明確的重點，有時甚至隱藏起來了。在職場上也常常會有這樣的情形，有時是焦點模糊不清，有時是一方故意打混杖，衝突伺機而起，有效率的主事者多會避免這樣的消耗。