下午四點三十分

一踏進單位

小琳立即感到一股緊張的氣氛

敏銳的她立即感受到單位的忙碌

他趕快換好衣物馬上準備上班

此時助理員筱青打了一通電話到單位

「誰CALL我?」

小琳馬上詢問單位的人

「有沒有CALL助理員」

單位其他人表示沒有

小琳又大聲的詢問一次

「有沒有CALL助理員」

仍然沒有人回應

小琳只好跟助理員說

「目前大家都說沒有耶」

助理員生氣的說:

你們很奇怪耶?煩死了!真的沒有嗎?

小琳說:

可是我已經問了兩次都沒有人回應耶!

助理員隨即掛了電話

(所謂助理員是在醫院協助護理人員領取病人新增加的或是緊急所需用藥或是需要緊急病況病人需要立即留檢項目送檢，一個重要的角色，因爲緊急用藥的領取貨是檢驗項目的送檢，若是延誤對病患也是有所重大影響)

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晚上17:50分

若勳看了手表一下，轉頭走向護理站對著李醫生走去

「李醫生05床今天傍晚開的藥物晚，1700上的Dexamethasone phosphate 5mg/ml/amp及1800的50%G/W 目前藥物仍然未回，我算了一下六點半之前沒領回來應該會少一個劑量，可能晚一點需要你幫我補開一個劑量回來。」

這時助理員筱青出現了

若勳看到筱青的到來，立即轉頭對李醫生說「李醫生不需要補開一個劑量了，助理員領回來了!」

筱青一到單位就聽到有人喊他的名字，馬上生氣的說:怎樣啦!!現在又事怎樣啦!!

若勳感到莫名奇妙，但是仍是回答說:沒有怎樣?只是在等病患的藥物回來。

若勳立即拿起病患藥物檢視，「疑!怎麼只有一隻，..........

筱青立即生氣回應說:我怎麼知道!!妳們丟藥單時有幾隻藥是妳們在確認的.....

若勳回應的說:我沒有其他意思，我是在提出疑問，而且你沒有必要一直對我門這麼兇，我門工作忙也不會兇你，你沒有必要用那種態度對我們。說完若勳隨即離去。

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晚上九點

麗雲看到助理員筱青馬上對他說:筱青，我的病人九點半要領血，先跟你說一聲。

筱青:喔!!很忙勒!!我卡三區耶!

麗雲:我病人要輸血，所以才先跟你說一下。

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晚上十點

若勳看到筱美跑到護理站

若勳:怎麼了嗎?!

筱美:沒有我幫麗雲學姊CALL助理員

一分鐘後

筱青回CALL了

筱美說:筱青喔!大概十點半有一床要送GAS，.....蛤!可是現在很忙耶!拜託啦!幫我們送GAS啦!

之後曉青出現了

筱青站在護理站生氣的說:是怎樣啦!!我才剛離開不久!!妳們就CALL我，要不要乾脆找人FIX在妳們家!

之後麗雲出來說:我GAS抽好了!

筱青說:你知不知道我才離開不久!!

麗雲說:可是我是因為病患真的有是才CALL你!

筱青生氣的離去

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其實助理員這分工作很辛苦，忙碌的話可能依整天都在跑來跑去

一直幫護理人員領藥，領血或是送檢體

但是我認為工作其實是互相的

如果可以護理人員也希望我ㄧ整天病人都沒有事，不需要領血，沒有病情變化導致要新開藥物或是留檢體，輕鬆過一天，

其實病患狀況不好，護理人員是需要依職觀察及評估病患狀況，當然護理人員忙連帶的導致助理員忙，因爲要領的東西可能變多。

其實病患的狀況不可預期，它可以前十分鐘沒事，後來就突然喘了起來，希望協助送檢體的助理元大哥大姊們，不要因為我們突然要送檢體而生氣，因為病患的狀況不穩定，所以才會如此。有時我曾謂此生氣，覺得護理人員明明已經爲了病患辛苦，還要與其他人低聲下氣送檢體，感覺護理人員沒地位，有時會有其他護理人員受不了，而幫其他忙碌的護理人員送檢體，我覺得這是不對的。

其實助理員也有他們的工作原則，幫病患送檢領血領藥是他們的工作，只能期許單位主管能協調有問題人員改善，唯一可以慶幸的事，還好其他助理員都是好的，其實文中曉青，能力佳，但是EQ低，時常發脾氣，我想大家應該可以理解，周邊可能都有類似個性的人物。