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| 2011/01/07 01:08:01瀏覽530｜回應1｜推薦5 | |
何謂人性？ 今天客戶給我上了一堂非常棒的課，教我何謂人性。 在跟客戶的談話中，我問她是否願意簽約，順便付訂金， 原本在猶豫的她立刻說要延遲兩天才會做最後決定。 經過旁敲側擊，她才坦言說她的妹妹已經把我的底價告訴 我的競爭對手，等這兩天是要看對方報的價格才做決定。 也就是說，客戶將我報的價格拿去要求原本的服務廠商降價。 說完，她還很天真的說... 「開店本來就是追求最大的利益，不是嗎？」 我讚賞她的誠實，卻也對人性感到些許的悲哀。 原來，為了追求最大的利益，可以拿價格去砍價格， 我盡我所能的將價格壓到最低，得到的卻是客戶的一句...追求最大的了利益。 果然是道義放兩旁，把利字擺中間。 或這行業的客戶就是如此自私，我的公司也才會如此自私吧。 正因為如此，公司才能生存茁壯。 今天，我的客戶真是給我上了很棒的一課。 這果然不是適合好人待的行業。 好人，也不會在這行業當客戶。 |
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| ( 創作｜散文 ) |
