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2007/12/11 01:02:38瀏覽570|回應3|推薦12 | |
一早收到處長的信件,分配了部門的工作 看了一下才剛到五個月的我竟然分配到4項,簡直暈倒 由於土耳其工程師案子尚未完成所以繼續留下來討論 因此今天同事把被交代今天要完成的工作交給我 所以下午我必須要打電話跟客戶討論bug 這個bug同事之前測試不出來,所以也不知道怎解 而我在打給客戶前測試了約十次也沒觸發出來 因此我準備打電話給客戶,尋問他們的測試手法和環境 不知道該怎寫出對話內容~~因此僅大約描述 對方對於現在交由我來詢問這issue,感到不滿,沒有發信通知 覺得同事測試不出bug,卻可以release新版軟體,似乎在應付,亂槍打鳥處理法 覺得從年初到現在同事和處長態度上不積極 常常發信後,卻沒有下文,直到對方主管打來公司詢問,才更新版本 而更新後的版本又沒有註明更改了什麼,怎樣修正,過陣子又說此版本錯誤 覺得如果我們沒有用心應用tool去模擬bug 希望如果這案子我確定要接的話,正式發mail跟他們通知,大概就這樣 哀~~總之就是聽了一個小時的抱怨和指責 讓第一次打給客戶的我信心完全遭受打擊 收拾好心情跟主管回報這些委婉的抱怨 主管就說他會處理,事後主管請處長發信問對方希望我們怎配合? 後來同事回來我跟他講了些電話內容 他才跟我說因為當初對方跟美國公司買核心code,外部他們自己做 結果現在有問題美國不處理,所以變成台灣這邊處理 但是對方不給我們版子也不給我們他們的code 而我們只能在公板上測試,所以很難解決 再加上今年案子非常多,部門內只有兩個有經驗的每天都常常加班到很晚 主管更是常常到凌晨又一早來開會 雖然今年由我和另外兩個新人加入,但是沒法上場 所以就發生了今天這個事件,總之結論就是代罪羔羊 歡迎點小車子前往首頁喔=> |
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( 心情隨筆|心情日記 ) |