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2009/03/10 10:26:42瀏覽495|回應0|推薦3 | |
有一首歌叫做愛的真諦, 聽到的時候, 常會讓我想到愛情和婚姻, 讀完 ITIL 後, 多一種 IT 的真諦之感覺, 對 IT 也有愛情和婚姻之分. 記得柏拉圖和他的老師蘇格拉底有這樣精彩的對話: 柏拉圖有一天問老師蘇格拉底甚麼是愛情? 柏拉圖有一天問又老師蘇格拉底甚麼是婚姻,蘇格拉底叫他到杉樹林走一次,要不回頭地走。在途中要取一棵最好、最適合用來當聖誕樹用的樹材,但只可以取一次。剛開始學 ITIL 時, 它標榜 Best Practices, 主要由一群 IT 專家, 供獻他們的經驗, 寫成一堆天書,裡面有不少條款, 如同進入一片森林, 見到一根根大樹, 雄壯威武, 一副不可侵犯的樣子.讀它越久, 越發覺在大樹之間, 隱藏一些路徑讓我們遵循, 可以避開一些陷阱. 讀 ITIL 對 IT 管理確實很有幫助, 尤其對技術人員而言, 可以提高眼界, 當做到管理職時, 可以有較好的規劃, 不會無所事從. 就 Best Practices 的意義而言, 可以讓柏拉圖不會選的太晚或太早, 他會有一張完美的麥穗和杉樹像片與條件在心中, 可以幫助他在對的地點和對的時間, 下對的決心. |
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