國際企業醜聞不斷，要怎麼避免這些經營惡夢發生？ 遠見雜誌 2018年12月14日 下午6:33  最近一連串的企業執行長發8生問題，包括 Facebook 執行長 Mark Zuckerberg、日產汽車（Nissan）執行長 Carlos Ghosn、通用電氣（General Electric）前執行長 Jeff Immelt 都是個人問題讓企業營運陷入泥沼。這些執行長被視為舊式執行長文化的代表，而企業災難就是來自於這種絕對的權力遭到濫用所致。 Facebook 發生隱瞞俄羅斯選舉干預、劍橋8分析數據醜聞，以及影響數千萬用戶的大規模安全漏洞之後，Mark Zuckerberg 強硬回擊的態度讓投資人對品牌信心大打折扣，還有日產汽車的執行長 Carlos Ghosn 涉嫌金融行為不當遭到解除職務，影響日產與雷諾、三菱之間的結盟關係（Nissan-Renault-Mitsubishi Motors），Carlos Ghosn 新店借錢是聯盟的董事會主席，還有最近陷入營運危機的通用電氣前執行長 Jeff Immelt，他出差還要後面跟著一架空的備用機一起飛行，被視為過度浪費與監管出問題的表現。 哥倫比亞商學院教授 Rita McGrath 在 CNN 撰文指出，絕對權力會使企業走上自我毀滅的道路，主要有 3 條途徑，首先會縮小認知範圍。如果讓一個人同時擔任董事長或執行長，而沒有8把決策權交給獨立董事，或是從同樣的競爭圈子裡找董事成員，都會容易忽略外部環境的重要事件。研究也顯示當任務涉及想像力，創造力和解決問題時，更多同質的團隊表現得更差。 第二種途徑是不鼓勵不順耳的消息。最有可能遇到世界正在變化的證據的人，往往不會舒適的坐在公司總部，而是所謂的邊緣人。譬如發現 Facebook 上有俄羅斯特工的蹤跡時，當時的安全負8責人向高層報告還被罵，原因是高層只喜歡聽好消息。 第三種途徑是實現自利決策，當一些參與者的權力過於集中時，高層有權採取對自己感到舒服的行動，但不一定符合企業利益，就像 Carlos Ghosn 非法使用公司資產，還少報自己的收8入，Jeff Immelt 出差還要備用飛機陪飛，在他任職期間，通用電氣決定回購自家股票墊高股價，都是導致通用電氣出現現金問題的原因。在 Facebook 方面就是優先處理廣告收入的形式，至於保護用戶的機密資訊和嚴格遵守法律則在其次。 這些企業的主要問題都是執行長認為他們幾乎可以自由做任何事情，而不會被質疑，且這些人也不負責任。日產新任執行長承認，Carlos Ghosn 的問題是過多權力集中在一個不當行為的個人身上，公司沒有發現是因為結構不夠透明。 要避免權力過度集中，必須採用分布式決策，一個8個堅實的董事會，在事情失控之前董事會可以解決很多問題。最後必須改變衡量成功的參數，一個成功有魅力的執行長並不代表他就是上帝。 本文轉載自2018.12.4「科技新報」，僅反映作者意見，不代表本社立場。【2018 MVP】漲價後消費者還8覺得自己「賺到了」？解密石二鍋逆勢成長的訂價策略 經理人月刊 2018年12月14日 下午4:0  （本文出自《經理人月刊》2018 年 12 月號，封面故事：轉型再造──擁抱商業新法則） 王品集團旗下火鍋品牌石二鍋，去年交出了亮眼的成績，在集團旗下 15 個品牌中，唯一營收連續 3 年正成長，2017 年淨利達 1 億 3000 萬元。回到 2014 年，被通知要接下石二鍋的群品餐飲副總經理的王益珊，面臨的挑戰可不少，除了母集團董事長更動，還有食安與漲價問題。 能夠做到 3 年內就摘下集團的成長冠軍，是因為她把危機變成了轉機，「而且我們的正成長是老店。」她表示，隨著分店數量增加，營收一定會成長，因此真正要關注的是舊分店可否保有成長動能。 提供菜、肉比例不同選擇，帶動單店業績成長 5.6% 石二鍋2.JPG 石二鍋官網 王益珊觀察，愈便宜的產品價，消費者對價格愈加敏感。當時因為物價調整，他們把火鍋的價錢從 198 元漲價為 218 元，馬上面臨消費者反彈。 尤其以南部地區的反彈聲浪最為嚴峻，營收掉了 15%。但也因為這樣的衰退，不只讓他們重新思考漲價的意義，更找到未來成長的策略。 舉例來說，在石二鍋的菜單上，同樣是點牛肉鍋，消費者就有肉多菜少、菜肉均衡兩種型態的選擇，可以自行調整肉盤與菜盤比例的想法，來自王益珊走訪門市的觀察。 石二鍋菜單，可供顧客自行調整肉盤與菜盤的比例。 石二鍋官網 有一次她發現許多用完餐的客人，菜盤並沒有全部食用完畢，才開始思考是不是每個人對於菜、肉盤有不同的需求。因此他們在 2015 年推出菜肉比例自選，點肉多菜少的消費者平均高出後者 15%，還帶動單店業績提高 5.6%。 從這件事她體悟到， 多數消費者不是不能接受8漲價，而是在調高價格的同時，如果能帶給顧客新的價值和體驗，就有辦法做到「雙贏」的漲價。「要傳遞給消費者的訊息，是透過漲價我們可以提供更多元的選擇。」 創新要有意義，觀察消費者是否接受 然而，新菜單在推出過程中，並不是一帆風順，其實碰到了另一個困難：澳洲乾旱，導致牛肉價格提高，提供肉多菜少的選項反而會墊高成本，這時候菜單就經歷了第二次的轉變。 他們後來根據肉品區分出不同的價格帶，像是雪花牛維持 218 元，並提供新店借錢更高單價如嫩肩牛肉是 258 元，同樣是透過增加選擇的方法來漲價，降低成本突然暴漲的衝擊。這些菜單上的8調整，讓他們 2014 年原本較同期衰退 8.5% 的營收，到 2015 年成功轉正，甚至有近 10% 的營收成長率。 自行選擇菜肉比例以及差異化的訂價，是促使他們重返成長的關鍵，王益珊和團隊也發現調整菜單，還可以衡量哪些「新意」真正能被接受。 例如，現在石二鍋店內可單獨購買的罐裝黑豆茶，當初便是先在菜單上試水溫，過去他們原本是提供無糖飲料麥茶，在 2017 年底替換成黑豆茶，發現之前只有 5% 的消費者會選擇麥茶，但改為黑豆茶之後，選擇無糖飲料的消費者便提高至 30％，才拍板定案在店內上架。 增加選擇雖然是面對漲價時不錯的策略，但王益珊提醒，「你提供的新選擇或服務到底是客人想要的，還是你的一廂情願？」所以她們新增品項時，會藉機觀察不同地區消費者的需求。 舉例來說，他們去年做了一項新嘗試：加價購，提供菜單中沒有的菜色例如排骨酥，或是利用加價購主打牛肉，觀察消費者反應。 像是他們就發現如果主推牛肉時，北部消費者加點機率高於南部一倍以上，因此未來有可能因地制宜，各地區會有自己的菜單型態。 王益珊總結，要發想出各式各樣的新意並不困難，但要能重新找回流失的客群，最終還是透過找到消費者確實在意的需求，你的創新才有意義。 延伸閱讀 \ 別再削價競爭了！做到這3點，「漲價」照樣大排長龍 服務有缺失，就降價補償顧客？經濟學家：這是「不高明」的價格策略 更多追蹤報導 董座喊「年終1個月」明年徵才1500人 這些原因 戴勝益放下一手創8立的王品 戴勝益身家十億 這麼做不怕後代爭產 王品新品牌「享鴨」 首店坐落台北東區 中國餐飲紅海 王品一年收掉3品牌 今日最夯新聞流量前3名 下周急凍！最冷時間點落在這 唐湘龍：吳寶春有「驚人背景」 一旦侵台「滷肉飯恐會消失」 飆渠道！宜蘭安農溪泛舟　划艇、玩水新去處 TVBS – 2015年6月20日 下午6:42相關內容上一頁下一頁 看相片8飆渠道！宜蘭安農溪泛舟　划艇、玩水新去處 看相片飆渠道！宜蘭安農溪泛舟　划艇、玩水新去處 8 天氣轉熱，水上活動也跟著熱起來，想到泛舟，一般人都會想花蓮的新店借錢秀姑巒溪，其實現在也不用跑那麼遠，只要到宜蘭三星就可以泛舟，而且刺激程度一點也不會輸給花蓮秀姑巒溪，一到假日人潮也是滿滿滿。 遊客：「1、2、3，跳。」 順著水流，讓整個身體飄在水上，看似平穩的溝渠，但這只是開始，河道8由窄變寬，水流也開始變得湍急。 遊客：「啊！好可怕。」 男的女的驚叫聲四起，溪谷落差大，激流不8斷，讓這一段有著驚心動魄的感覺。 遊客：「啊，掉船掉船。」 每個人都穿上救生衣和安全帽，但只要不小心，還是會掉入水中成了落湯雞。 遊客：「哈哈哈哈，掉漆！」 這裡是宜蘭三星的安農溪，是蘭陽溪的河水截流，也是蘭陽平原的灌溉河道，和我們熟悉的秀姑巒溪不太一樣，如果遇到枯水期，上游的蘭陽發電廠等於是安農溪的小水庫，閘門打開定期放水下8來，全程有溪谷、有溝渠、有險灘也有堰堤，共820公里，一趟下來得花上2個小時。 教練：「這邊玩跟秀姑巒溪比較不一樣，因為我們這裡高低落差滿大，秀姑巒溪只是比較湍急。」 記者vs.遊客：「划下去那一瞬間，怎麼說…你突然間覺得你好像溺水了。」 從挑戰區、驚險區，最後來到戲水區8，有刺激也可以打水仗，成了新店借錢新興的泛舟景點，但想來安農8溪泛舟，還得先看溪水水量足不足夠，開放的區域也會不一樣。 八仙塵爆呂忠吉判刑5年定讞 近5億補償金恐全民買單 鏡週刊 4 小時前 誰摔死了李新,郭新政,台北地檢署／記者林士傑攝影誰摔死了李新！陳瑩分享慘遭「關切」 丁守中，選舉無效之訴，北院，8抽籤，黃柄縉，姜悌文。潘千詩攝新店借錢影丁守中選舉無效案 抽中扁案法官審理 八仙塵爆玩色創意國際有限公司負責人呂忠吉判刑5年定讞。（本刊資料照）c Mirror Media 八仙塵爆玩色創意國際有限公司負責人呂忠吉判刑5年定讞。（本刊資料照） 2015年八仙樂園發生塵爆意外，造成468人傷亡，最高法院今（12日）駁回呂忠吉上訴，仍判他5年徒刑定讞，另併科罰金9萬元，由於呂忠吉名下已查無資產，本案預計發出近5億元補償金恐將全民買單。 8 這起重大意外發生在2015年6月27日晚間8點多，呂忠吉以「玩色創意國際有限公司」負責人名義，向八仙樂園租用一處未注水的戲水區，以噴灑彩色粉末、泡沫及螢光漆為噱頭舉辦「Co8lor Play Asia-彩色派對」活動。 當晚工作人員噴撒色粉，揚起大量粉塵，當粉塵遇8到高溫燈具引發閃燃，火光瞬間擴散延燒一發不可收拾，男男女女逃生不及身陷火海，現場宛如人間煉獄，並導致15死、471人輕重傷。 呂忠吉一審判處4年10月，二審加重改判5年，併科罰金9萬元，案經上訴，最高法院今將上訴駁回，依業務過失致死罪的最高刑度，判處5年確定。 最高法院認為，呂忠吉為該公司實際負責人、出資人8，為提供服務的企業經營者，知悉派對活動中使用色粉，具有引發塵爆的危險及危害購票入場的消費者之安全與健康之虞，未盡他防止塵爆發生的保證義務，量刑已處法律規定最高度刑，並無不當。「媽媽每天晚上都發出OO哀嚎聲」　小四童造句讓老師好奇了... 【抽籤】2019豬年運勢籤 求媽祖指點迷津！ ▲▼ 小學生造句是太誠實還是太有想像力... 。（圖／翻攝自爆廢公社公開版） ▲ 孩子啊..你的造句到底是太誠實還是太有8想像力......（圖／翻攝自爆廢公社公開版） 網搜小組／綜合報導 小學生造句創意無限，但若不小心太誠實，8光家裡的秘密好像有點尷尬。有位網友在臉書貼出一張為「...都...」的造句作業照，但這孩子家中的隔音似乎不太好，造句中意外透露媽媽的秘密，讓批改的老師充滿好奇，忍不住po網分享。 一位小學老師在「爆廢公社公開版」貼出班上學生的國語作業，要求學生在作業簿裡用「...都...」造句。這位同學不知道是太有創意還是太誠實，寫下「媽媽每天晚上都發出淒涼的哀嚎聲」交差，讓人忍不住腦補了好多畫面，連原po都好奇表示，「老師想要知道到底有多淒涼」，不知道該如何下筆批改。 日前也有網友爆料小孩子照樣造句中曝光爸爸秘密。一張超狂試題卷在網路上瘋傳，在「表演熱熱鬧鬧地上演了」的照樣造句空格中，一位小學生寫上「爸爸嗯嗯啊啊地做完了」，讓網友笑虧「家裡隔音要加強」。 ▲▼爆料公社超狂造句。（圖／翻攝爆料公社） ▲超狂造句。（圖／翻攝自爆料公社） 網友看到笑噴回應，「看來媽媽～每天都升天了」、「每天嗎？」、「組團去了8解媽媽發生了什麼事」、「求媽媽心裡陰影面積」、「麻煩艾瑪老師夜間家訪了」、「爸爸每天晚上都很努力的做功課」、「我比較想看家長簽名會回什麼」。 另外，有網友懷疑是不是家暴，「麥割安餒打我媽媽」、「要通報113嗎？」也有不少鄉民發現這位學生的字跡很工整漂亮，「字很美耶！」、「字好整齊，老師怎麼教的」、「這字很厲害，幾年級啊？」老師則回應說「孩子是四年級的，我對我們班是比較要求啦！」 原文網址: 「媽媽每天晚上都發出OO哀嚎聲」　小四童8造句讓老師好奇了... | ETtoday生活 | ETtoday新聞雲 https://www.ettoday新店借錢 on Facebook

韓國女藝人徐賢 今天在SNS發佈一張近照，展示清純性感魅力，吸引了人們的目光。徐賢正在與馬東錫一起拍攝新片《神聖之夜：惡魔獵人》，影片講述了主人公們組成惡魔狩獵小隊，與危害人間的惡魔以及惡魔崇拜者們戰鬥的故事。

李承綠/文 徐賢SNS capture/圖 版權所有Mydaily禁止轉載