公司規章制度

　　第一章 總則
　　第一條 為加強公司管理，維護公司良好形象，特制定本規范，明確要求，規范行為，創造良好的企業文化氛圍。
　　第二章 細則
　　第二條 服務規范：
　　1. 儀表：公司職員工應儀表整潔、大方。
　　2. 微笑服務：在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合，應注視對方，微笑應答。
　　3. 用語：在任何場合應用語規范，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩。
　　4. 現場接待：遇有客人進入工作場地應禮貌相迎，并以禮讓到相應的工作室。上班時間（包括午餐時間）辦公室內應保證有人接待。
　　5. 電話接聽：接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽，要使用“您好”“望合作愉快”“謝謝”“再見”等禮貌用語，回答客戶咨詢的問題要耐心、熱情，不得消極對待，敷衍了事。重要電話要做好接聽記錄，嚴禁占用公司電話聊天。
　　第三條 辦公秩序
　　1．工作時間內不應無故離崗、串崗，有事需向部門經理請假。工作區域嚴禁抽煙。不得閑聊、吃零食、喧嘩，確保工作環境的安靜有序。
　　2． 公司職員的工作交流應在規定的區域內進行（會議室、接待室、經理室），如需在個人工作區域內進行談話的，時間一般不應超過三分鐘（特殊情況除外）。
　　3． 公司職員應在每天的工作時間開始前和工作時間結束后做好個人工作區內的衛生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。下班后，注意將工作崗位的機器電源關閉。整理好各自的工作原件、稿件、書籍、紙張及相應的工作用品，并放入各自的工作柜內。
　　4．公司職員不得隨意拷貝公司的任何資料、文件。不得私自攜帶個人移動存儲設備（如：U盤、移動硬盤、軟盤、MP3等）進入工作場所。確因工作需要，需經公司領導同意，并說明詳情。
　　5．公司職員要嚴格履行書稿制作登記手續，遵守公司制定的設計制作工作流程。妥善保管好公司及客戶的稿件、原件、參考樣、校樣等其他物品，以免損壞或丟失。
　　6．公司職員必須熟練掌握本專業技能和相關設備的正確使用，對軟件做到扎實熟練，精確運用，對各種軟件常出問題的部分應做相應的檢查與防范。愛惜計算機和相關硬件設備。
　　7．公司職員平時應制定合理的工作計劃，認真負責的完成本職工作。各部門負責人要按月向公司領導以書面形式匯報本部門當月的工作量，并作詳細的統計。
　　8．未經公司領導批準，不得擅自攜帶非本公司的人員進入公司。
　　9．嚴禁公司職員和公司以外的任何人員使用電腦打游戲及看電影，違者將對該當事人作相應處罰。
　　10．公司任何人員不得承接和干私活，違者將對當事人和部門負責人進行經濟處罰，并作出書面檢查在公司會議上通報批評。情況嚴重者報總經理予以開除處理。
　　11．公司職員不能按要求完成工作任務的，或在工作出現麻痹、懶散、精力不集中的，可對本人進行相應的警告和紀律處分。
　　12．嚴禁在公司配置的電腦上使用未經公司許可或與工作內容無關的軟件；確因工作需要，應報請公司領導批準后，方可安裝。
　　13．公司職員，應弄清楚相應的工作內容和細節，盡可能按照客戶的要求完成相應的工作。遇到不清楚的問題時，應向部門負責人請示、詢問，并向客戶提供符合制版要求的合理建議。
　　14．要有集體榮譽感和強烈的責任心。在任何場合不得做有損公司形象的言行舉止。集體活動不得無故退出、缺席，日常工作要做到精神飽滿，謹慎認真。
　　15．公司公共設施則由辦公室負責定期的清潔保養工作。
　　16．發現辦公設施（包括通訊、照明、影音、電腦、建筑等）損壞或發生故障時，工作人員應立即向辦公室報修，以便及時的解決問題。因個人的原因或不能說明原因造成辦公用品損壞或丟失的，應有個人負責維修和賠償。
　　第三章 責任
　　本制度由公司辦公室和各部門主管領導共同負責執行和監督，違反此規定的人員做相應的處理。本制度的最終解釋權在公司。