防詐騙重要公告！

公告日期 : 2016/10/05

親愛的觀眾您好：

近日有會員陸續接獲詐騙電話，號碼為+號開頭，出現兩廳院客服專線+33939888或甚至沒有+號，直接顯示市話號碼，自稱為兩廳院客服人員或會計，謊稱誤設分期、申辦超級會員或重複訂票、重複扣款、人員或系統疏失，將會退費、取消交易，要求操作ATM或詢問會員銀行/郵局客服電話，再假冒銀行/郵局客服人員來電指示會員操作ATM，誘騙會員轉帳或提款後存入詐騙集團帳戶，請會員切勿聽信、提供任何資料或回撥電話，或至ATM進行任何操作。

在此嚴加強調，在您完成網路交易後，兩廳院人員不會主動以電話要求會員操作ATM進行轉帳或變更付款方式、要求您解除分期付款，本場館已通報警方處理，若有接到類似電話，請立即來電向客服詢問或自行登入會員帳號後至訂單查詢中查詢您的訂單是否有異。

會員如有任何疑問，每日09:00 ~ 20:00 可撥打客服專線 (02)3393-9888或於周一至周五上班時間(09:00-18:00)透過客服信箱反應，兩廳院工作人員將於服務時間內儘快回覆。