每個人心目中的美髮師標準好像都不一樣

那天有一個客人要燙髮

但是她開出來的條件是他的髮質燙完之後不可以變很糟

所以我建議她需要做哪些護髮

她聽完之後說ㄧ定要護髮嗎?

我說這只是我的建議如果要髮質好就可以參考做護髮

說完她就不燙了然後就走出去

同事說你直接燙就好了幹麻講那麼多??

我說 : 我不要到最後有爭執,我做的是信用與品質,我寧可不賺這筆錢

但是我不要讓我的專業被質疑,我不要像一些店家,妳ㄧ進們就ㄧ直跟妳推銷

甚麼都跟妳推銷!!但是他會說不出專業的話.

列如: 這個東西適合妳,但是他說不出為甚麼適合妳,也說不出一個所以然

我不要做到這樣,我要做的是,你需要甚麼我可以很專業建議你甚麼

絕對不幫任何一家東西打廣告

就算你不買我們店內的產品,我可以拿我們店內的產品給你參考

妳可以去外面做比較或者去找相同的東西

但是你要我介紹,不好意思!!我只敢介紹我用過好或真的有用的東西

有ㄧ次另一位同事也遇到這種問題

他說他第一次趕客人趕到這麼爽

他對客人說 : 小姐請你尊重我的專業,如果你不信任我,請妳出去

ㄧ些人要便宜又要好

但是遇到專業的時候,就請尊重專業!!要不然就不要要求那麼多!!

之前遇到一位熟客說要整理頭髮但髮質要好

我就跟她說要髮質好就必須搭配護髮與健康修護剪

她都可以接受

我說要幫他打折

她對我說了ㄧ句話 :

(  我不要你打折,這是技術性的東西,我不會要求你打折,你記住

下次要堅持,技術性的東西不要打折,這是你的專業

你的專業不可以打折!! )

沒錯!!專業不可以打折!!