網路城邦
上一篇 回創作列表 下一篇   字體:
金融服務業_HSBC的平台化經驗
2008/11/18 14:38:21瀏覽574|回應0|推薦1
HSBC_The world's local bank.

公司簡介
-全球金融服務
-在80個國家有8000個辦公室
-3200萬服務對象
-管理7590億美元的資產

商業挑戰
-要提升服務對象的數目和維繫既有顧客
-要有一個全球化的線上入口
-要進行向上銷售/交叉銷售其他金融商品和服務
-要提供使用者個人化體驗

解決方案
-提供並賦與顧客帳戶個人化的自助式服務
-網路銀行
-申請其他金融商品和服務
-支援包含80個國家的11個主要市場
-提升營運效能
-減低客戶支援成本
( 在地生活北美 )
推薦文章 列印 加入我的文摘
上一篇 回創作列表 下一篇

引用
引用網址:https://classic-blog.udn.com/article/trackback.jsp?uid=paas&aid=2395385