國際級精品酒店「馥蘭朵烏來」無照營業，點出整個烏來區溫泉業的經營現況。新北市府表示，目前正進行台北水源特定區計畫的通盤檢討，將以科學、務實的態度檢視環境敏感條件，作為當地溫泉業者存廢的依據，最快檢討草案明年上半年出爐。

觀光旅遊局觀光管理科長莊榮哲說，當地業者違法有歷史因素，市府採取「公共安全不打折」的態度，要求業者必須通過年度公共安全及消防檢查，若公安沒問題，就容許營業，但依違反「旅館業管理規則」開罰，依房間數多寡，罰九到四十五萬元不等。

莊榮哲說，除了首重公安，城鄉發展局也從兩年前展開水源區都市計畫第三次通盤檢討，徹底檢視當地條件，作為決策依據，及早解決問題，還給業者安心、永續的經營環境。

城鄉局表示，烏來、台北市行義路等溫泉業無照營業是國內普遍的現象，該局已委託通盤檢討水源區都市計畫，目前徵求各界意見，預計明年上半年檢討草案出爐，送請內政部都市計畫委員會審議，「還有一段路要走。」

莊榮哲表示，像馥蘭朵烏來如此用心經營的業者，只能深表無奈與同情。除了是舊有違章建築無法取得使用執照外，部分建築物還位在行水區內，遇上都計通盤檢討，考慮的因素會較複雜。