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車廠試車車主領回增91公里,被質問到底是開去哪?
2021/12/01 04:09:16瀏覽23|回應0|推薦0

台北一名朱先生因為車子故障,到歐系汽車的原廠進行維修,沒想到還車的時候,發現車子的行車記錄器被拔掉,而且油箱見底,更誇張的是,里程數莫名其妙多了91公里,向車廠反映卻都沒得到正面回應,於是他去調ETC紀錄,發現在修車期間,車子被開上國道還產生了過路費。原廠修車廠對此回應,試車是修車的一環,確實把車開上國道但只開了43公里,是業務人員和車主沒溝通清楚,才會產生誤會,覺得很抱歉。

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遭投訴的車廠,廠長回應雙方一個多月來持續溝通協調,坦承有去試車是業務和車主溝通不良很抱歉 ,承諾賠償過路費和油錢並送一次免費保養,不過車主希望原廠總公司寫道歉信,為了試車開了好幾十公里,投訴人還是覺得不合理。

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