要大杯,給小杯,你說奇怪不奇怪 - 小美8546_覓食ღ攝食 - udn部落格
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作家:美美兒
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    要大杯,給小杯,你說奇怪不奇怪
    2009/07/16 13:03:12
    瀏覽:1626
    迴響:13
    推薦:26
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    這家咖啡店,老實說,咖啡還滿用心在調製。

    前些天突然被我尋得這麼好喝的咖啡,正開心的..沒想到今天卻發生一件讓我很傻眼的事情。

    [老闆外帶大杯特調咖啡,半糖謝謝],到公司取出插入吸管正要享受時,發現咖啡竟然沒有斟滿,馬上拿出昨日的小杯咖啡來比較,....竟然給我比小杯的量還少!!顧不得晴天霹靂,抓起電話馬上致電店家好好說明一下:

    [請問,我剛買了大杯特調,為什麼沒斟滿]

    [喔,沒斟滿...我沒加冰塊吧]

    [你有加,還加很多]→拿起來搖晃的聲音還響徹雲霄

    [喔....]→可以換ㄜ嗎

    [你們不但沒斟滿,還比昨天小杯的量還少]

    [喔..嗯~~下次我們會注意] →多了一個嗯,但沒道歉

    [那今天我買的大杯未斟滿特調,你們要怎麼補償]

    [喔,嗯..嗯...不好意思,真的不好意思..]→顯然是要用不好意思來補償我

    氣到掛掉電話不再說,拿起相機記錄下來,明天,或許下班,我會特地拿著兩個杯子到店裡再清楚說明一次,大杯特調不應該比小杯還來的更少,是吧!

    誠信很重要!或許店員是想要用更多的冰塊來填補這未斟滿的咖啡,但聽在消費者的耳裡,似乎是以大杯的價錢來換得更多冰塊而已,消費者不是笨蛋,我想店家也不願意將顧客當傻子才對。

    原本這店家已列入我的推薦名單裡,看來,今天的事件還有後續的處理態度,得讓我好好評估一下了。盼店家可以給予合理交代,承認自己的錯誤並改善,我還是會願意繼續造訪,否則如此砸了自己招牌,真是浪費了專業的咖啡調製功夫。

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    迴響(13) :
    13樓. Justin Wu
    2009/07/20 16:44
    真要命
    這樣子看起來偷料偷很多哩...買小杯可能還比較值得...
    我今天買小杯ㄌ.......哈! 美美兒2009/07/21 09:24回覆
    12樓. 休士頓山姆
    2009/07/18 01:51
    我是在想

    我是在想 你可能會沾到你的美食阿 邊吃邊打 螢幕還有削削

    哈哈哈

    沒有屑屑啦~~~食物屑屑都在桌上))))))))))))

    你給我差不多一點!

    美美兒2009/07/21 09:23回覆
    11樓. 休士頓山姆
    2009/07/17 23:57
    這樣真的是不對喔

    這樣真的是不對喔 要反應

    後面的筆電看起來很乾淨喔 不是髒髒的筆電

    山姆爸~難道你ㄉ是髒髒ㄉ筆電...胎戈鬼!

    美美兒2009/07/18 00:07回覆

    10樓.
    2009/07/17 08:45
    不奇怪啦

    好像都這樣耶

    我們這有一家也非常的讚

    可是也常這樣

    我們公司叫的也常這樣少

    (後來我們就想可能是我們叫太少了)

    說也奇怪生意還非常好


    有反應有改善!!沒反應就.....

    反應一下吧,別被當冤大頭!

    美美兒2009/07/17 09:36回覆
    9樓.
    2009/07/17 01:33
    要求賠償免費大杯!
    你和鴨湯大大的對話好好笑,事以為小妹瘋了...

    有有~早上老闆娘很客氣ㄉ解釋了一下,也把錢要全數退給我!

    但我拒收~因為我也喝啦,我要ㄉ只是誠心的對這事件做合理的解釋與道歉!

    美美兒2009/07/17 09:35回覆
    8樓. J教授
    2009/07/16 22:18
    恭喜破千

    單日瀏覽人數破千

    恭喜囉


    肛溫蛤~~~謝謝大家支持啦!!!ㄎㄎ...

    美美兒2009/07/16 23:41回覆
    7樓. 水美人
    2009/07/16 20:24
    商家沒有誠信,再好喝的咖啡都沒有用!
    恩恩 商家沒有誠信,再好喝的咖啡都沒有用!

    是啊!今天喝起來就悶悶的~~

    美美兒2009/07/16 21:18回覆
    6樓. anna you
    2009/07/16 19:53
    最好是

    最好是

    買小的給大的啦...............

    冰塊多給一點呗........

    熱死囉

    ㄜ~我是買大ㄉ給小ㄉ......冰塊堆成一大杯,我也會~~~

    美美兒2009/07/16 20:05回覆
    5樓. 啥啊?
    2009/07/16 18:49
    我也要喬治義大利麵
    原來這個部落格也在我的推薦名單,但是美食屢叫不到,真不知道平常忍氣吞聲是在做什麼。啦啦啦。

    這裡又不是外賣~~還屢叫不到咧....

    美美兒2009/07/16 20:03回覆

    4樓. J教授
    2009/07/16 17:05
    對啊!我也要布丁

    太過分了

    居然只有小杯的量

    太沒有客服的水準

    客戶關係管理(CRM)流程也要好好的跑

    否則把客戶莊孝維喔

    那家店名是什麼

    我去消費一次試試看

    是不是七十五度ㄒㄧ

    是八十八度逼~~不是啦!!沒這ㄇ名店~但咖啡好喝~

    要打壞自己招牌我也沒辦法~希望他們明智一點!!!

    美美兒2009/07/16 17:20回覆

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