

這家咖啡店,老實說,咖啡還滿用心在調製。
前些天突然被我尋得這麼好喝的咖啡,正開心的..沒想到今天卻發生一件讓我很傻眼的事情。
[老闆外帶大杯特調咖啡,半糖謝謝],到公司取出插入吸管正要享受時,發現咖啡竟然沒有斟滿,馬上拿出昨日的小杯咖啡來比較,
....竟然給我比小杯的量還少!!顧不得晴天霹靂,抓起電話馬上致電店家好好說明一下:
[請問,我剛買了大杯特調,為什麼沒斟滿]
[喔,沒斟滿...我沒加冰塊吧]
[你有加,還加很多]→拿起來搖晃的聲音還響徹雲霄
[喔....]→可以換ㄜ嗎
[你們不但沒斟滿,還比昨天小杯的量還少]
[喔..嗯~~下次我們會注意] →多了一個嗯,但沒道歉
[那今天我買的大杯未斟滿特調,你們要怎麼補償]
[喔,嗯..嗯...不好意思,真的不好意思..]→顯然是要用不好意思來補償我
氣到掛掉電話不再說,拿起相機記錄下來,明天,或許下班,我會特地拿著兩個杯子到店裡再清楚說明一次,大杯特調不應該比小杯還來的更少,是吧!
誠信很重要!或許店員是想要用更多的冰塊來填補這未斟滿的咖啡,但聽在消費者的耳裡,似乎是以大杯的價錢來換得更多冰塊而已,消費者不是笨蛋,我想店家也不願意將顧客當傻子才對。
原本這店家已列入我的推薦名單裡,看來,今天的事件還有後續的處理態度,得讓我好好評估一下了。盼店家可以給予合理交代,承認自己的錯誤並改善,我還是會願意繼續造訪,否則如此砸了自己招牌,真是浪費了專業的咖啡調製功夫。
我是在想 你可能會沾到你的美食阿 邊吃邊打 螢幕還有削削
哈哈哈
這樣真的是不對喔 要反應
後面的筆電看起來很乾淨喔 不是髒髒的筆電
山姆爸~難道你ㄉ是髒髒ㄉ筆電
...胎戈鬼!
好像都這樣耶
我們這有一家也非常的讚
可是也常這樣
我們公司叫的也常這樣少
(後來我們就想可能是我們叫太少了)
說也奇怪生意還非常好
單日瀏覽人數破千
恭喜囉
肛溫蛤~~~謝謝大家支持啦!!!ㄎㄎ...![]()
是啊!今天喝起來就悶悶的~~
最好是
買小的給大的啦...............
冰塊多給一點呗........
熱死囉
ㄜ~我是買大ㄉ給小ㄉ
......冰塊堆成一大杯,我也會~~~
這裡又不是外賣~~還屢叫不到咧....
美美兒 於 2009/07/16 20:03回覆太過分了
居然只有小杯的量
太沒有客服的水準
客戶關係管理(CRM)流程也要好好的跑
否則把客戶莊孝維喔
那家店名是什麼
我去消費一次試試看
是不是七十五度ㄒㄧ