【虎婆病中日常】

（下為投訴給 7-ELEVEN 的正文）

門市變員工安親班，在顧店？還是顧孩子？

2026/04/22，週三，下午2:30過後，我進入全新門市，大門右邊靠牆四張凳子及三張小桌只餘最後的一桌一凳，我坐下。我前面一桌兩凳被兩名國小中高學年的兄妹占了，他們不是幼童，被養得極好，胖胖壯壯，一邊寫功課，一邊鬥嘴玩鬧，哥哥還把書本往地上扔著玩。

他們實在很吵，惹得一位中等身材的瘦瘦女員工頻頻關注，我坐在第四張凳子吃喝，她就繞呀繞，繞過來好幾次，還溫柔地輕聲跟這對兄妹說話。我心裡告個讚，好個 7-ELEVEN 員工啊，知道來勸導這對兄妹啊。

可是她繞呀繞過來，兄妹依然故我，照樣玩鬧，所以最後一次她又繞過來，彎腰輕聲對兄妹講悄悄話，我忍不住打斷她：「小姐，這對兄妹在這裡好久了，四個座位就占據兩個，寫功課也罷，還打打鬧鬧，請妳勸阻他們。還有，他們年紀也不小了，在家寫便是，有必要刻意跑到 7-ELEVEN 寫功課嗎？」

這位 7-ELEVEN 媽媽員工立刻炸毛了：「這是我主管允許的，在這裡寫功課有什麼不可以嗎？」

原來是這對兄妹的母親呀。

也許她的態度讓坐在第一個座位的陳老先生也炸毛了：「主管允許？他們完全不消費，還坐在這裡寫這麼久功課！」

陳老先生是本里鄉親，他這一說，我才注意到兄妹桌上沒有任何他們在 7-ELEVEN 消費的商品，我便掏出手機往他們桌面上拍攝，說「沒消費，拍一張！妳的主管膽敢任意把 7-ELEVEN 店面的一部分劃歸為員工子女自習區，妳們上下不知檢討，還這麼強硬地理所當然，看情形必須要向總部投訴了。」

媽媽員工爆發了：「店內不准拍攝！」店內有三名女員工，兩個矮胖圓臉酷似姊妹，第三名便是這位瘦子媽媽員工，三人很一致，諒必私誼極好，一起禁止拍照。不准拍就不拍，我立刻停止。過了幾分鐘，媽媽員工跑來，問：「我小孩的照片妳刪除了沒有?」我答說刪了，心想店內如果禁止拍照，留著照片幹什麼，反正有監視器，還有陳老先生作證。這店的白天班員工私心太重了，重到淹沒理性和常識，重點並不是兩個小孩有沒有消費，重點在店長以私心任意劃分店面。

7-ELEVEN 員工強制檢查顧客手機

到目前為止，我對媽媽員工說過我會投訴，她們說店內不准拍照，我就不拍，問有無刪除照片，我答說刪了。接下來就是違法的行為了，媽媽員工跑來要求檢查手機，說關乎其子女的肖像權，她不相信我刪除照片。

我不同意，她便不准我走，叫我留下來等警察，說她要叫警察來店，逼我交出手機給她檢查。我這時有點火了，跟她說我的投訴狀會公開在網路。我和陳老先生就為了等警察，從下午三點剛過等到四點，陳老先生的女兒來找他了，他便說他無法再等下去要走了。

我等到四點過後，眼見店內湧入放學的達觀國中生，瘦子媽媽員工不見了，我找到圓臉矮胖女員工，猜她是主管，跟她講媽媽員工要我們等警察來，等到現在還沒來，那應該是她純粹恐嚇人，實際根本沒叫，害我（還有陳老先生)從三點等到四點。我請問這位疑似白天班主管的圓臉女員工，妳們到底叫不叫警察。她沒說叫，也沒說不叫，我仁至義盡地留下住址，說我要回家了， 7-ELEVEN 若叫，我住在這裡。

留住址時，我還不相信她們真的敢叫警察，可是警察來了我家，表示 7-ELEVEN 還真叫警察幫助 7-ELEVEN 強制顧客交出手機了，我看到警察上門時，心裡大叫了一聲媽媽咪呀，真不敢相信 7-ELEVEN 有這麼笨呀，恐嚇我不就範便叫警察來強制我就範的人是媽媽員工，真正拿起電話叫警察來幫 7-ELEVEN 逼迫我就範的人是那位圓臉主管。

安康派出所員警的角色

這是我不敢相信的角色——他們上門，純粹是來嚇老百姓的！

他們知道他們沒有權力強制我交出手機， 7-ELEVEN 不准拍我就不拍，要求刪我就刪，我說刪了卻不信——就只這些，遠遠無法夠得上強制檢查手機，破壞人民隱私權。

他們一來就說 7-ELEVEN 說她們不相信妳說妳刪掉照片了，說妳要把投訴PO網，所以叫我們來檢查妳的手機：「妳手機拿過來給我們看看。」

我問他們：「你們是怎麼想的？投訴PO網，非有圖片或照片不可嗎？我拒絕給你們檢查我的手機，請問你們有權力強迫我交出來嗎？」

他們搖頭說沒有權力。然後，我問了兩位安康派出所員警兩次：你們明知你們沒有權力檢查我的手機，請問你們為什麼還要上門來檢查我的手機?

他們兩位沒有一位答得出來，是呀，不能檢查，沒權檢查，卻上門要求檢查做什麼？

安康派出所員警上門，純粹就是幫 7-ELEVEN 來嚇老百姓的，沒有二話，誰能否認！我問了很多鄰居，全都說會被嚇，看個手機嘛，乖乖交出來嘛。

兩位員警可能會覺得無辜，沒事嘛，天天這樣嘛。但細思極恐，這是警察普遍的心態嗎，嚇老百姓跟正常吃飯呼吸一樣嗎，是隨這份職業而來的利基嗎。

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