無感的溝通,每天都在發生。不管是老爸對孩子、老闆對員工、老師對學生、老婆對老公…我們常用自己堅信的觀念和熟悉的語言,去開導、規勸、說服別人。無效後感嘆自己苦心孤詣、對方冥頑不靈。愈溝通,鴻溝愈大。
根本原因是人都習慣從自己的角度發言,很難在開口之前,先去預想別人的世界、學習對方的語言。要不是當爸爸,我哪知道「史嘉蕾殺很大」!
溝通,其實不是說話技巧,那些是「技術」,相對來說容易。
摘自【民國113年08月18日聯合報】
圖/網路
作者/王文華
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