話說中文學校在四月份就開始了下學期的註冊手續...但是因為姊姊特別喜歡的老師下學期不再繼續教,而弟弟下學期的老師還在"累積教學經驗"中; 因為師資的不確定性,我一直遲遲未註冊,直到迫近可以享受提前註冊折扣的日子...
可是,當我填好了註冊單,寫好了支票之後,我發現有些不對勁...除了學費漲價之外,每家註冊費維持不變,但是以前每"位"學生可以享受的提早報名的折扣,變成了每"家"的固定金額折扣...意思是說,小孩越多,每個小孩的折扣就越少,而造成的結果是,兩個小孩繳交的金額,不但沒有所謂的"sibling discounts"(家庭成員折扣),而且比一個小孩所繳交的金額乘以二還多! 這...合理嗎?
於是,我看到校長時,半開玩笑的對他說:
「校長,註冊單有問題耶...我們兩個小孩的學費,怎麼比一個小孩的兩倍還多? 這是"懲罰稅"嗎?」
其實,如果校長告訴我這是一個無心的錯誤,我可以接受; 但是,校長這麼說:
「不要講得這麼難聽! 什麼"懲罰稅"...學校是不會"懲罰"家長的! 而且,這是大家開會決定的!」
校長的回應讓我覺得十分的"自討沒趣"...
我很想問校長(忍住沒問)的是:
"大家"...是誰? 難道"大家"都沒有一個人發現漏洞,覺得不合理嗎?
這時候,有媽咪跟我說,其實她老早就發現了,只是想想算了,就當是"捐"給學校...我很佩服那位媽咪的胸襟氣度,但我覺得,"捐"應該是甘心樂意,而不是以"懲罰稅"的方式...
有媽咪說,這就是一項"錯誤",不是"懲罰",可是在我心裡,這項"錯誤"造成的結果就是:有兩個或三個小朋友的家庭必須付"懲罰稅"! 也有媽咪說:
「上有政策,下有對策...那就分開註冊吧!」
我找副校長反應,他先反問我:
「為什麼註冊單發出去一個多月了,到現在才有問題?」
我回答:
「很抱歉! 我今天才決定繼續註冊...」
然後他才說:
「我們下次會改進...」
我自認我是個"難纏"的家長...但我在意的並不是那區區幾十元,而是事情的合理性...在我心裡,我就"認定"那是懲罰稅!
由這件事我也學到了: "在位者"處理事件的態度及溝通的技巧,經常是決定"大事化小"或是"小事化大"的關鍵!
悍妻溫柔媽：感人的狐狸故事？ 於 2013/05/16 01:42回覆
昨天沒看懂，現在看了樓下的發問跟溫柔媽的答復，我懂了。
我猜這一家中文學校是大陸人開的，開會的家長八成是大陸人 - 中國大陸的一胎政策世界聞名，所以超過一胎的，有超生罰款。 哈哈！
大陸這一個禮拜的熱門八卦，人們沒有關心張藝謀的感情八卦，倒是關心他應該交一億以上人民幣的罰款。溫柔媽在美國有沒有聽說這個八卦？
先向板主問好。讀了幾篇您的精采文章。
這篇文章我讀了幾遍，對於『兩個小孩繳交的金額…比一個小孩所繳的金額成以二還多…』的敘述我有點迷糊。不是每家有固定金額折扣嗎？可能我算術不好，腦筋轉不過來。
是不是『同一家兩個小孩繳交的金額…比兩個家庭各一個小孩所繳的總金額還多…』的意思？
偶而在超市架上物品看到物品大包裝的單價竟然比小包裝的單價高。管理單位可能顧了東卻顧不了西，消費者只能眼觀四面多注意。
感謝dentsa來訪留言! 差不多就是您所敘述的意思...因為是"固定"的家庭折扣,譬如說一個孩子的折扣是$20,兩個孩子還是$20,每個孩子的折扣只有$10元...
這樣所造成的結果就是: 假設每個孩子的學費是$200元,扣除了折扣之後,一個小孩的家庭交$180元學費,有兩個小孩的家庭卻不是$360,而是$380元...
(數字純屬虛構)
歡迎常來!
這就是他們何以是"在位者"的原因
為什麼過了一個月才發現
怪哉
這問題好像是家長的問題似的
我看了也深覺不可思議
悍妻溫柔媽：感人的狐狸故事？ 於 2013/05/14 23:53回覆
悍妻溫柔媽：感人的狐狸故事？ 於 2013/05/14 23:49回覆
若照蔡阿公的公事公辦態度，可能溫柔媽可以拿回一點學費，但是照中國人的天性(死不認錯，惱羞成怒)，可能溫柔媽全家在中文學校就再也待不下去了(也許會被嚴重排擠???)。想想孩子還小，還有好幾年的書要唸，還是用軟性訴求比較保險。
但是話說回來，我們中文學校雖然現在管事的都是年紀不大的學生的家長及孩子已高中畢業的熟練家長，所以都以學生利益為主，年終剩錢的話還可以下學期減學費或用在活動的學生禮物上。現在可說是我們學校的盛世。但是前幾年可不是這樣的，管事的人很嫌貧愛富，也真的很討人嫌，結果就被拉下來！那次學校豬羊變色其實也是用類似蔡阿公的辦法！但是你們學校應該不像我們當時那麼糟糕吧？
米亞媽咪,我想這件小事很可能就這麼不了了之,我只是發發牢騷而已啦
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看了妳形容妳們那裡"前幾年的中文學校",我仔細想想,我們的中文學校其實算是不錯的了,老師們和學校行政人員們都很盡心盡力; 只是我相信,不管多好的中文學校,都有不同的問題存在,也有可以改進之處...
希望校方不要遮遮掩掩，而能勇於面對。首先，他們要以更加開明互敬的方式來與提出質疑的家長溝通。
"為什麼一個多月了，到現在才有問題" 是沒有擔待且不負責的回答。(我的學校成績公佈後，學生依法有兩年時間可以挑戰成績，不是老師單方面公佈成績就了事。)
更正確的做法是先對家長表達同理心: "很抱歉這個新政策造成您的困擾"，然後給自己一些時間釐清真相: "我回頭與理事們問問是怎麼回事"，最後要對家長提出合理解釋。
雖然中文學校大多數是義工，但既然擔下了這些工作，就該表現出負責盡職的態度。
溫柔媽與校方溝通也要耐住性子，不輕意退縮或發怒，更要注意對事不對人，不斬來使。畢竟是孩子上學的地方，不要讓有心人有藉口給他們戴上"有個麻煩媽媽"的帽子。所以既然開始了，就要與校方一起，追求合理的結束。
希望校方拿出誠意，使這件事可以圓滿的解決。
山楓句句中肯,我再同意不過了! 我跟山楓的想法相同,而且我也相信這只是無心的錯誤; 只是希望校方能誠意的公開說明° 山楓放心啦...我自認是個講理的人,不會太衝動的...
祝山楓暑假愉快!
但是，溫柔貓咪也可以拌次老虎媽：
1）寫信給校長，說明不合理之處，要求在14天退回不合理金額，「否則，開學日時，會代表其他家長提出小額訴訟法庭裁決」。
2）若校長沒有回復要求，複印100份信到學校送給家長，然後正式提出小額法庭訴訟。
（我也很生氣）
呵呵! 感謝蔡大哥的情義相挺...蔡大哥好像比我還生氣...
我肯定不是"溫柔貓咪"啦! 好像...已經在中文學校當了許多次的"老虎媽"了...
在東方思想與西方環境下 未必是freedom 明主思維... 如果未深入西方社會的交流。此"大家"的定義可能是指他自己和他的同黨。
以前有個朋友參加一個團體, 未經過他和多數人的答應擅自替成員購買書籍 ... 結果要眾人付書費。 朋友問為甚麼擅自作主, 結果答案就是"大家決定的" 朋友問: "那麼大家是誰? 甚麼時候ㄋ? 結果就是他自己提議和他聊天的三五人附議 答案就代表大家 。... 這就是個發生例子。
悍妻溫柔媽：感人的狐狸故事？ 於 2013/05/14 23:02回覆
其實她已經回答您了啊
" 大 " 家
所以您實在不夠 " 大 "
下次告訴他
您是 " 大 " 悍妻 他可能會比較怕了
純粹開玩笑 不要太生氣噢
否則後學實在擔心 您家老公的晚餐品質
