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| 2006/08/18 17:28:17瀏覽270｜回應0｜推薦6 | |
商旅服務提高出差效率 阿鋒經常為出差的事煩惱:公司隻為他預訂前往目的地的機票和酒店，租車、請客吃飯……這些為工作業務所花的費用，都要一一索取發票，而有些地方卻無法提供發票；拿了發票報銷時，卻又要一一整理，一層層上報到總公司報批，手續繁瑣。 類似阿鋒這樣的“煩事”在國內許多商務人士身上都有發生。據了解，在國外，有一種專門為公司、商務人士度身訂做、提供“差旅管理”的專業服務公司，可解決商務人士的出差煩事。據悉，目前已有一些國外的“差旅管理”公司進入中國提供相關服務，而國內部分大旅行社也在嘗試開展這種業務。 解決出差問題 據了解，目前國內很多旅行社和旅遊機構，都有提供 訂機票 + 酒店 的服務，但這些簡單的服務並不能滿足經常出差的商務人士的需求。 差旅管理這個概念是從國外舶來，它指的是:企業將自己的差旅費用和管理全部交給專業的管理公司，由專業公司整合資源，提供包括預訂酒店、機票、會務、租車等全方位的服務，並執行有效的差旅政策，利用先進的數據分析系統，規范公司差旅行為，降低公司差旅成本。
據悉，目前在國內比較專業從事差旅管理的公司包括有國旅運通、中航家信、上海錦江、攜程、E龍等。據攜程介紹，他們的差旅管理服務又稱“商旅服務”，主要為用戶提供的服務內容有國際國內機票預訂、全球酒店預訂、會務、度假、差旅管理報告以及租車服務、簽證和其它旅行文件、全球緊急救援、目的地資訊咨詢等。 廣東省旅遊發展研究中心副主任陳南江日前在接受記者采訪時表示，目前為用戶訂機票＋酒店的服務屬於被動型的服務，服務意識不強。而“差旅管理”提供的是一種更貼身、專業和到位的服務，這種服務品質質素高，以滿足客人出差需求為首任，它能給到客人在異地出差、工作一些建議，並為客人在異地出差工作提供比較周全的計劃。 可節省50％以上成本 據介紹，在很多公司，員工們都把出差當作一項可以帶來意外收入的工作，老總們也默許這項“準福利制度”的存在。然而有統計數據表明，企業差旅費用是企業人力資源成本之外，第二大可控成本。能否有效控制這部分成本將直接影響企業的贏利能力，反映企業的管理水平。《商業旅行新聞》的資料顯示，專業差旅服務長期、全程並且度身定制的管理可為公司節省50％以上的成本，並且在保證差旅數量和品質的前提下，減少行政部門的工作負 |
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| ( 知識學習｜商業管理 ) |
