這則主購遭檢舉詐騙、帳戶凍結的新聞，
是8月間在網路上獲得線索，追查發現6月也有類似案例，
訪談過後深深覺得制度的漏洞加上執行人員的輕忽，
卻害一名20多歲、剛踏出大學校門的小女生，
重重跌了一跤，剛要開始的人生也蒙上陰影。
希望透過我的筆，讓網購買方賣方懂得更謹慎。

很高興相關單位在新聞見報後願意重視問題，
更希望未來不要再有人，像報導中的受訪者一樣，
在原本正要享受團購樂趣時，卻遭到傷害。

團員沒叩到她…叩165專線
揪團主購難為 漏接來電 帳戶凍結
【記者祁容玉╱苗栗縣報導】

網路團購風行多年，不少網友樂於揪團合購，卻可能因網友間缺乏互信，負責主購的人被檢舉涉嫌詐欺。陳姓與余姓網友最近因擔任主購，卻遭到團員檢舉涉嫌詐騙，不但帳戶遭到凍結，還影響日後求職。

「沒想到合購竟害我人生染上汙點」，剛從大學畢業的陳姓女子迷上合購已經四年，常號召網友合購商品。六月初她在網站揪團合購飲料，收齊貨款後因廠商缺貨，她聯絡團員說明延遲原因。其中一名網友想要退錢，打電話給她時，她的手機正巧沒電，對方心急之下打了一六五反詐騙專線檢舉。

陳女無奈地說，合購前已清楚說明以電子郵件聯絡，有急事才打手機，對方卻直接檢舉，隔天兩人聯絡上，對方也沒提報案之事，直到她前往郵局才知帳戶遭凍結，當場被帶上警車。

她說，她因涉及詐欺，不僅丟了原本打工機會，求職也處處碰壁，即使已獲不起訴處分，仍擔心紀錄影響她往後工作及婚姻。

「為何一通電話就能任意凍結我的帳戶？」曾擔任主購的余姓女子怒說，她擔任同人誌編輯，負責網友合購書籍。原訂本月十二日寄書，十日卻接到網友通知「有人檢舉這個帳戶涉嫌詐騙，付了錢卻一直沒有寄來貨品。」

將參加一連串的司法考試的余姓女子說，明明還沒到寄書日期卻遭到檢舉，她很擔心留下不良紀錄，一年多的苦讀都白費了，幸好檢舉還未成案。

苗栗縣政府消保官黃國樑提醒，揪團主購時若遇上有人檢舉詐欺，只要案件還沒移送，雙方可共同出面，請警方將刑案轉為民事，再轉由縣市政府消保官協調解決。

黃國樑提醒民眾參加網路合購時，買賣雙方都應選擇紀錄良好的網友交易。網購過程中的電子郵件、留言、簡訊等相關紀錄都應完整保存，以確保權益。

【2009-08-23/聯合報/A9版/社會】

處理網拍糾紛 警諾：會更謹慎
擔任主購遭檢舉 帳戶馬上被凍結 警政署行文各警局 要求落實查證
【記者祁容玉╱苗栗報導】

本報23日獨家報導網友擔任主購卻遭一六五檢舉、凍結帳戶。警政署昨天回應，將行文各縣市警局，要求員警處理網拍糾紛時勿輕易凍結民眾帳戶，民眾網購一旦認為權益受損，買賣雙方，都可撥打一六五專線求助。

警政署一六五反詐騙諮詢專線負責人傅振原說，網購雙方常因缺乏互信常有糾紛，加上過去基層員警對網路購物不熟悉，致民眾權益受損，他曾經手1件民眾檢舉某電信公司代收帳戶詐欺，警方凍結帳戶後差點讓該公司周轉不靈跳票。

傅振原表示，網路交易的聯絡常有時間落差，買家若因交貨延遲產生疑慮，可先檢查有無收到賣家留言、e-mail等明確通知，也可觀察賣家的評價記錄有無其他買家發出負評，或聯絡其他買家確認再向警方檢舉。

警政署近年已加強基層員警教育，要求員警處理網拍糾紛時，要有明確證據，更不可馬上凍結民眾帳戶，類似案件已逐年減少，可惜部分員警至今未落實，警政署將行文各縣市警察局，要求員警未來更謹慎處理類似案件。

傅振原表示，目前國內金融單位雖有「防杜人頭帳戶範本」與「疑似不法或顯屬異常交易之存款帳戶管理辦法」等規範，但各家業者執行程度不一，警政署將持續推動金融單位分級管理帳戶，遇上檢舉時應詳加查核帳戶交易狀況、開戶日期，再決定是否凍結帳戶。

「希望打造更安全的網購環境」，傅振原強調，目前網購還缺乏專屬法令規範，除了推動修法，警政署也和雅虎拍賣合作，建立更完善的防護機制，也提醒民眾，不要輕易讓自己的權益睡著了。

【2009-08-24/聯合報/B1版/竹苗．運動】