上間公司老闆很愛跟我們分享她的概念和想法，常常在長長的訓話中，總會聽到這樣的一句話 : 「行銷就像是一張地毯，地毯的背面錯綜複雜，亂七八糟，正面卻有著美麗非凡的圖案。行銷也是一樣，一定會經過許多的錯綜複雜的程序和亂七八糟的努力，才會有完整美麗非凡的成果。」

乍聽之下，或是第一次聽到的人，會覺得很有道理，好像有著怎樣的啟發，但是如果在一間公司聽了快五十遍以上...，就像是你媽媽每天都一定要告訴你襪子不要穿錯腳一樣的意思，很煩。

因為老闆很愛跟大家聊行銷行銷，所以不管是何種形式的對話，最後都一定會扯到『行銷』。於是，有一次在教訓某任的企劃部主管將近半小時，再經過兩分鐘的靜默...，老闆忽然拿起面前的鉛筆，對這位主管說 : 「你能夠告訴我這支鉛筆的品牌和個性嗎...?」

所以行銷，對老闆來說，到底是什麼?