書中34頁的例子後，有這麼一段話

許多事與感情包袱有關，與眼前談判的是無關。當你送禮物給你關愛的人時，誰受惠較多？當店員給你折扣，因為那一整天你是唯一善待他的客人時，誰受惠較多？這些事比流行術語還要複雜，需要更深入探索人和情境才行。