 
字體：小 中 大 |
|
|
|
| 2017/12/20 18:46:30瀏覽946｜回應0｜推薦62 | |
|
12:07分發出mail ，訴說在機上買A+B兩樣商品，結果結帳時，空中小姐結成A+C商品 ，多收1550元
由於在機上，她拿商品來，報價多少錢，一般也就刷了，我沒有細算應該是多少錢。直到回台前打包時，看到收據，才發現商品名稱與價錢是錯的。今天中午電話反應，他們要我正式發mail與收據拍照。
12:07分mail出去，14:44分收到來電道歉，並問我何種方式後續處理是我想要的。掛完電話，同時收到她們內部多方單位對這件事的mail往返處理過程的ＣＣ給我，一共有十二人同時看到這封mail。
15:16分，再次來電，已完成退款溢收的1550元到我的信用卡了。
非常感動他們的效率與專業處理態度。整個過程，讓人非常舒服而感動！我愛華航！
再忙 都要撥出時間 與閨蜜一聚 我們兩人在iapm 的孔雀川菜晚餐 好好吃
＿＿＿＿＿＿＿
＿＿＿
＿＿＿＿＿＿＿
＿＿＿＿＿＿ 下一則 應該是無「明」 豬頭筆誤啦 抱歉
|
|
| ( 心情隨筆｜心情日記 ) |
