至政府機關洽公，常常是不好的感覺...，那是冷酷、晚娘...

曾經服務過的職場，也是廣義的公部門，就更覺得同理心的重要...，總是為著每一個來洽談的人，設身處地著想，並給予最多業務上的嫻熟幫助...

回彰化的行程，看到的是無助、橫躺的房屋稅單...，一張過期的稅單，那是，每兩天加罰1%...

拿著稅單，往稅捐機關，心想，就罰吧...

看著承辦人，我努力的解釋著：剛收到，就已過期...；承辦人，不對我的辯解有任何的懷疑，信任與關心寫在他的臉上，就也逕自修正了繳費期限...

一個簡單的動作、單純的思維，我卻是，感動久久...