專業的時代早已來臨，管理的人需有管理的學識及能力，所以管理非關醫術,其實醫師專長以診治病人為主，但是，醫師輩分高、受社會人士尊重，法規上規定：醫院院長、衛生局局長、衛生署署長、所有衛生相關單位大都需具有醫師資格者來領導，在研究與學術上的領域；也具舉足輕重與權威感。

整個毒奶粉事件的處理、專業能力與經驗不足，決策太慢及協調魄力不足，衛生署表現差勁不如地方機構 ，然而，衛生署卻為衛生單位的決策與管理之最高機關。

以前我在基層機構工作時，對行政院衛生署的員工擁有高學歷，多為博士、碩士、學士很敬重，但對承辦的工作人員經常更換很困惑；原因多為高升調單位或再深造，新人承辦經驗卻很不足，於官樣文章來來去去的在死胡同裏轉，地方衛生機關收到衛生署的公文就依樣畫葫蘆，一層層往下遵照辦理，文章往基層單位轉，若不同見解又一層層往上請示，再看決策是否改變，複雜的事往往拖字解決或最後無解，胎死腹中

毒奶粉事件看起來，基層機構動得比衛生署快，發生之初，從新聞報導，台北市政府衛生局，警覺度高早已出動作，當時覺得政府已在做事稍有安心，但事件卻滾雪球般的大了到檔不住，掩沒了人民對陳水扁案件的關心度。

我們每天張眼睛就要吃東西，偏偏每天要吃的牛奶或相關奶製品發生事，我們只能成為無辜受害者

政府人員的職責與公權力大，業者生產既定的品質在於政府的把關動作，如果每個公務員沒有實質的知識加上經驗不足、技術不足、管理能力差，官員每天還停在上班應付常規的工作，然後等下班，這樣下，只能讓政府走向無能。