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| 2007/04/17 14:50:10瀏覽767｜回應0｜推薦1 | |
| 昨晚到廖xx骨科回診，只見一堆人擠在掛號櫃台，亳無章法，兩位小姐在負責處理，一邊骨科，一邊小兒科，完全看不出排隊隊形，好不容易擠到櫃台邊，拉開包包拉練，怎麼也找不著健保卡，退到一旁的椅子，翻遍了包包，就是找不著，腦子轉了又轉，從上次看診至今，沒動過包包，沒健保卡掛號要加五百大洋，雖說會退回，就是不甘心，改預掛今天的診，然後回家翻了所有想得到地方，就是找不著。打電話回診所問健保卡是否留在櫃台，答案是NO! 準備認栽，上網查如何補辦健保卡，方法有三：一、到中區分局，二、到本地健保局辦公室，三、到郵局補辦，等兩週寄來。到中區分局太遠，於是選擇第二項，七彎八拐趕到健保局辦公室，填好表格，準備交錢，服務人員卻說：到郵局交錢，等兩週會寄到府上。搞什麼，跑好一段路，結果跟在家附近郵局補辦是一樣的，真是「莊孝維」。 離開健保局辦公室，走了一小段路，心想到中區分局補辦，先打電話確認會當場發卡，電話中詢小姐叮嚀要證件齊全喔！突然想到，剛才健保局辦公室人員，影印我的身分，卻未歸還，趕緊回頭去要回來，回程會經過診所，怕又白跑一趟，再到診所櫃台訽問是否有健保卡，好在多此一問，這回小姐拿出一疊健保卡，翻了一會兒，終於發現我的卡啦！ 這件事凸顯了兩件事，一是掛號櫃台作業紛亂，有的會立刻歸還健保卡，有的會忙忘了，有的要等醫師開完藥才歸還，這是健保卡會遺落櫃台的一大原因。其次是健保局網站的解說還有改進的空間，否則會有民眾繼續白忙一場。 |
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| ( 知識學習｜健康 ) |
