小黃. WANHE
1.以讚美開始
2.間接喚起他人對錯誤的注意.
3.批評他人前先陳述自己的錯誤.
4.以發問取代命令.
5.保全他人自尊.
6.讚美他人任何進步.
7.讚譽他人.
8.鼓舞他人.
9.讓他人樂於進行您的建議.