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| 2007/03/02 00:10:07瀏覽816｜回應4｜推薦30 | |
塔娜瓦的領隊日記 妳做旅行社領隊喔！ 常常有客人投以羨慕的眼神及口吻， 問我擔任旅行社的領隊有多好多好ㄡ？ 真也不知道該以微笑回應， 還是該誠實告訴他，這近20年來自己親身所經歷的種種狀況， 想當年自己擔當國外線領隊時是24歲豆蔻年華，現在已是近中年歐巴桑！ 從懵懵懂懂被操到千錘百鍊，都是拜旅遊業所賜！ 客人好不好見仁見智，但好的客人體諒領隊導遊多的是， 找麻煩的客人也是不計其數！ 會有客人尊重導遊領隊司機，會真心地說辛勞了。 這幾天麻煩大家了！ 《聽到這句話心理超爽的-絕不騙人》 相同也有客人會說：你們真好！不用花錢就可以出國，還有小費賺！ 《相同的行程相同的餐廳，走到像自己家鄉菜市場一樣熟悉，你又有何感覺？》 一天100台幣*20人*6天就有12000， 他幫你算得一清二楚，那拿一點來請客！ 一天這樣容易就賺2000臺幣，真好賺！ 只聽到他這樣嘰嚕嘰嚕說個不停， 只是要你請他吃小吃、水果。 當然相對就也會有體貼又客氣的客人，吃東西或喝飲料時， 看到了領隊導遊會順手買你一份，讓人窩心的不已！ 當然我真心覺得很--感動ㄟ！ 當然還有那種認為付了小費的客人， 把領隊導遊當7-11或全家便利商店24小時營業， 要領隊作到隨時等候差遣或隨傳隨到聽後差遣。 一通電話就要領隊導遊得服務到家，也不管你現在是半夜幾點？ 你是不是已經睡著？要不要休息。 更有客人成天都在故意走丟，知道領隊導遊會把你找回來， 就隨便東看西晃，不管團體在那裡？集合時間永遠是遲到， 弄得整團都在等他一人。 一點也不歉意！臉皮比牆壁還要厚。  你如果問我這樣久了，熱情是否存在呢？ 肯定告訴你：我的熱情依然在。 因為這是我最喜歡且深愛的工作， 無論遇到任何問題及困境，都會理清楚且妥善處理的。 因為個性雞婆的我，都會在適當的時候順便教育客人， 讓他學會基本的常識，學會就永遠是自己的別人也搶不走的知識。 讓他知道登機證怎麼看，出入境怎麼走？ 搭乘旅遊期間的車牌號碼幾號？ 走錯路時，人丟失怎麼處理？ 飯店房間冰箱查對一下， 路邊攤東西衛生要注意， 隨身藥品要準備， 買東西確定是當初看到的，先拿東西再給錢， 錢包美金、當地貨幣要分開放，大鈔在內小鈔在外。 人多時有小販要小心，自己的錢包小心扒手。 不知你看到以上的叮嚀是否？ 覺不覺得我不是領隊？ 像不像你家裡的媽媽ㄚ！ 如果客人老爺你能聽進去就好， 不然會被老爺數落給小費做甚麼的！ 還有一種*職業客人*不是出國去旅遊，而是利用出國旅遊來賺錢。 專門找機會看導遊領隊，有沒有牌照及服務不週處理， 旅行路線因天候更改，或餐食不合他個人口味？ 這些都將是他返國之後，找旅行社趁機索賠的藉詞。 出門前也不收集資料做做功課，不看行程介紹， 車上景點不聽導遊講解，說直數落這兒有甚麼好玩？ 當地菜合不合口味？總要試試看才會了解。 不能一直埋怨導遊領隊帶來餐廳不合口味？ 在臺灣隨便吃都比這裡吃得好。 而沒考慮當地人很可能辛苦，工作一個月不到台幣4000元！ 至於你想要做甚麼樣的客人，是老爺你的權利， 但也要顧及到所有客人，及大家都是有尊嚴。 不光只是自己最重要，大家都是有緣份才會聚首的。 將心比心就會釋懷多的。多退一步也許是往成功多前進一大步。 出去旅遊是行萬里路，多聽多看才是重要！ 不是出國買一堆藥品及送人的禮物， 買紀念品是次要的，出國觀光是增長見聞， 不是拼命採購增加行李箱的重量的！ 有多少年輕朋友有興趣，想加入旅行社領隊這行列工作。 遊歷各國名勝風情，奉勸一句話，興趣不能當飯吃 。 不是我說風涼話，當你是客人旅遊的心情，跟你是擔任領隊的角色是完全不同的。 擔任領隊導遊的人，是需要抗壓性都很強。 跟自己去旅遊時是完全不相同的， 很多人出國十次、二十次出差、去開會、要工作。 但並不表示他旅遊過這個國家， 人文風土地理未必十分知道及瞭解， 但你如果是參加旅行團，有導遊解說及介紹， 自然比較容易瞭解。 除非你自認為外文能力強、方向感十足、 加上你個人膽小心細、處理事情夠果決，以及事先收集資料豐富。 你又愛好自由自在4處走走不受拘束， 那就非常適合當個背包客自助旅行， 只要你事先收集資料，更仔細規劃好旅遊路線，這樣作必定是成功了一半。 希望將來有一天，可以見到國人旅遊觀光的提升， 帶動旅遊風氣的清新氣息，讓世人認識臺灣人， 是多麼聰慧可愛及熱情善良的旅遊者。 感謝你看完這篇旅遊日記，讓我有機會把積壓放在心理的感觸， 發表出來，如果你也贊同，請你給予支持及鼓勵！留言一下！ 謝謝你！看完它----
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