字體：小 中 大 |
|
|
|
| 2008/08/29 10:48:57瀏覽832｜回應2｜推薦35 | |
昨天下午起，胸口開始隱隱作痛---- 是被九寨溝的客人氣到痛恨人性！ 以前我總以為自己軔性很強--其實是錯了！ 不會說謊的我帶團會很吃虧-- 因為不擅於掩飾的我--會直爽地表達已知的事實及結論！ 以前常常聽同是領隊的朋友们說-- 可憐之人必有可恨之處--可恨之人必有可憐之地！ 以前也許不明白--現在明白了！ 因為剛經歷這樣的帶團旅程中--點滴--冷暖在於心中！ 從不具名傳真投訴的洋洋灑灑2大張中--- 可以看到得出來---客人根本搞不清楚實際狀況--- 卻執意認為領隊主導所有行程及採購站停留時間--- 無法體會導遊跟領隊的付出--- 從來不在乎採購站後退有多少？因為都是少得可憐！ 也從不過勉強及強迫客人必須要購買才能離開--- 通常我都是聽聽解說之後就在一旁休息〈因為要聽聽解說員說些甚麼？怕客人吃虧！〉這回帶團也是相同時在旁邊等-- 結果導遊宣佈說要停20分的----竟是被客人在那裡東看到西殺價變成90分-- 加上經過四川地震至今3個多月台灣都沒有團進去-- 所以蠶絲被不旦特惠又加送蠶絲被套及枕頭--- 平常沒有這樣做減價及加送的蠶絲店--讓所有人心動買了許多套-- 為什麼客人這樣高興之下購買-- 回來之後反說是領隊這樣安排購物站比旅遊點時間長-- 天地良心喔！冤枉喔！ 明明有說停30分--也因為其他有客人今年在江南及桂林購買過同一廠商-- 看到這樣優惠而大肆採購--變成停留90分鐘有！ 錢在你們口袋裡！我們做領隊導遊行能夠逼迫客人買嗎？ 全是客人自己行為無法逼迫的---- 事後再投訴這是高價採購團---採購時間比旅遊點長---行程走得匆促--- 豈--有--此理--原本行程就是排的悠閒及不趕集--- 後因飛機延誤20小時--才更動行程景點-- 但是每個景氣點都有走到時間充裕而非走馬看花地趕集--- ---------------------------------------------------------------------------------- 夜深夜了！累了！所以先寫到這裡！ 明天我要帶畢旅去泰國--- 望老天保佑-- 讓我能夠遇到真誠且善良的客人--- |
|
| ( 休閒生活｜旅人手札 ) |
