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美思科技投入智慧感測技術研發 為醫療院所打造健康照護平台

儘管市面上健康照護商品不少，但多半針對消費市場設計，難以適用於醫療院中，也導致昂貴醫療成本難以降低。為此，美思科技則應用技術成熟的雲端運算與巨量資料分析工具，為醫療院所打造專屬的健康照護系統，由於具備消費性產品欠缺的獨特功能，加上商品穩定性極高、能提供準確的參考數據，短短幾年內已順利打進台、美等多家醫療院所中，更被多家研究機構譽為成長速度最快的新創公司。

面對複雜醫療環境，美思科技在創新研發過程中，採取洞察分析、概念具象化、產品開發、最終價值傳遞等四個步驟的循環機制。簡單來說，即是透過早期觀察與了解使用者的需求之後，利用情境分析、關鍵人分析、行為框架、層次問題、需求分類等等作法，激發工程師、設計師的創意與相法，尋找各種可能的機會。

接著，在「概念具象化」過程中，是以使用者地圖、市場互動驗證、產品規格設計確認的方式，達成使用情境設計、產品原型設計的目標，以便能夠進入產品開發階段。最後，在依照病患或醫師回饋的使用經驗，用於重複修正商品或服務的功能，達成符合醫療產業的實際應用需求。

美思科技總經理許家銘說：「當時創立美思科技的目標，便是希望能在各領域的專業基礎上，發展各種不同應用、軟體等等，為醫療產業創造出一套最棒醫療資訊系統。如此一來，既能讓病人享有最棒的照護服務，並且舒緩專業醫療人員不足的問題，甚至達成為更多病患服務的目的。特別是美國、台灣都面臨醫療費用不斷攀升的問題，美思科技解決方案正好能夠協助醫院降低不必要的費用支出。」

連網裝置數量快速攀升 物聯網商機可達11.1兆美元

根據聯合國組織公佈的世界人口展望報告，全球在2015年7月11日的人口，大約達到72億人左右，而根據經濟學人口學家的預測，2050年人口將創下96億人的新高。儘管先進國家有出生率偏低的問題，但是受惠於醫療技術進步，老年人口的壽命不斷延長，成為全球人口快速增加的原因之一，其次則因開發中國家推廣鼓勵民眾生育政策，增加該國的勞動人口，便於推動整體經濟成長。因此，在未來全球人口持續增加的趨勢下，如何利用資訊科技搭配醫療技術，讓有限醫療資源發揮最大效果，已成為各國政府積極努力的方向。

在人口快速成長之餘，另一個值得關注的趨勢，便是物聯網時代已經來到。根據Global Equity Research的研究報告顯示，全球在2020年將會有多達280億個連網裝置，幾乎是全球人口數量的3倍以上，其對人類生活與經濟發展會帶來極大影響。根據麥肯錫公司的預估顯示，物聯網時代的商機將會非常驚人，預計2025年相關周邊與應用服務產值，將會達到每年11.1兆美元以上。

美思科技首席科學家Mark Anderson博士說，物聯網是由多種創新科技結合而成的產業，包含連網技術、通訊協定、電源與電池效率控制、巨量資料架構、IPv6架構等等。藉由上述種種科技的協助，不僅能做到設備之間的資料交換，也順利達成收集大量資訊的目的，特別是透過即時定位技術，便能達成追蹤設備正確位置的目標。

妥善利用物聯網技術 打造次世代健康照護平台

在一套完整健康照顧機制中，因具備可大量收集病患資料與分析資料的能力，所以醫師或護理人員便能從系統產生的報告中，即時掌握病患的生理狀況，並且在發生緊急事故前，給予最即時或必要的治療或協助。換句話說，藉由物聯網科技的協助，再利用穿戴裝置廣泛收集病患身上訊息，並上傳到公有雲端平台之中，醫師即能藉由平台上各種訊息，為病患的病情進行即時診斷，達成遠端問診的目標。

有別於現今醫療院所中的封閉型健康照護機制，將健康照護系統建構在公有雲端平台上後，能夠為整個醫療體系發展帶來許多好處。如無須考慮病患與醫師之間的距離，醫療人員可以透過手邊裝置，無論是個人電腦或平板電腦，利用遠端連線的技術，隨時讀取平台中所收集到的各種訊息。其次，健康照護系統建置成本將會非常低廉，而且研發人員可以在平台上面開發各種應用，讓收集到的資料被充分利用，進而創造出更大的價值。

Mark Anderson認為，傳統健康照護系統收集到的資料，因為分別被儲存於各醫院之中，彼此之間無法交換使用，且受限於資料數量不足，醫院有意利用巨量資料工具進行分析，也因樣本數量不足的限制，很難取得研究成果。但是當所有資料都整合成一個大型資料庫之後，資訊人員便能利用巨量資料分析工具，從中找出獨立事件之間的關連性，有利於開發後續新應用服務，亦能解決病患之間的共同問題。換句話說，智慧感測技術將會扮演健康照護系統中，非常重要的技術之一，也是日後降低醫療費用支出的重要工具。

台美四劍客　闖84兆醫療市場

有時候，轉型的最佳方法，不是先找出成長引擎、現金製造機，而是先把自己丟到最難的市場，挖出最深的需求。

台北，南港軟體園區。

辦公室裡，三十八歲的美思科技總經理許家銘和四十一歲的美思科技副總經理林忠志，看著員工在病床上不斷起臥、實驗。

病床上裝有感應器的床墊，可以把資訊回傳電腦，用美思科技自行寫的演算法計算過後，將病人的離床動作拆解成五到七個小動作，幫助醫護人員提早知道，這病人是否要下床，早一步提供協助，以免病人跌倒。

這張看似不起眼的床墊，也能偵測病人是否同一姿勢臥床過久，容易造成褥瘡，提醒醫護人員及時幫病人翻身。

三年前，還在華碩總經理室推動精實六標準差的林忠志，和設計過華碩易ＰＣ（Asus Eee PC）的許家銘，各自賣了一棟房子，本想要朝智慧家電的方向創業。

壽宴牽線 意外「擦槍走火」

但，一場林忠志奶奶的百歲壽宴，讓林忠志見到了遠在史丹佛大學研究健保政策、身兼小兒科副教授的姊夫王智弘，並透過王智弘認識了麻省理工學院的學長、現在在洛杉磯執業的麻醉科醫師董倫長。

四人在王智弘於史丹佛大學的研究室第一次碰面，激盪想法，寫滿了滿牆的白板、大字報。自此，他們的創業旅程橫跨太平洋，在矽谷、南港同步開展。

美國，洛杉磯。

董倫長一早五點半就帶著剛下飛機的許家銘、林忠志，穿上藍色手術衣，帶著身懷硬體開發、工廠管理經驗的兩人，潛入醫院，從旁觀察美國醫師如何用內視鏡幫病人檢查、護理師示範如何接生，並試用價值一億台幣的開刀機器人達文西。回到董倫長的家，已是半夜。

「那時只知道要創業，根本還不知道要做什麼產品，」林忠志回憶，就是一股傻勁。

在華碩深受「設計思考」（design thinking）影響的林忠志了解，雲端醫療要成功，得先從病人需求出發，而不是急著開規格、量產、賺規模的錢。醫療服務，和消費電子不同，比的不是速度、成本，而是安全、可靠度。

回到台灣後，許家銘、林忠志召集團隊，先訪談八位臥床十年以上的病人，逐字記錄、拍照。還用樂高積木堆成病房，模擬使用情境。過了兩個月，才開出產品規格。

一張床墊 叩關美國醫界

這張智慧感應床墊，是美思科技切入美國二．八兆美元（約八十四兆台幣）健保市場的第一個武器。

在美國，醫療支出佔ＧＤＰ一八％。一年二．八兆美元，等於全球半導體市場的九倍多大。而且，這市場正不斷成長。

切入預防病人跌倒、褥瘡，是因為美國健保不再給付跌倒、褥瘡等照護疏失，醫院必須自行給付。

「二○○九年歐巴馬宣布健保政策（Obamacare）後，全美醫院病歷都要電子化。這改變了一切。醫療科技開始大爆發，」董倫長說。

麻省理工學院電機系、匹茲堡大學醫學院畢業的董倫長，雖然是麻醉醫師，仍喜歡當個工程師。他的第一個創業念頭，是做病人保溫毯，降低術前術後感染。

他還為此回到台灣台南找工廠。後來才發現，美國醫院保溫毯市場，早已被３Ｍ壟斷。

「保溫毯，不過就是吹風機外面包一層紙棉被。但３Ｍ光靠這個產品，每年就有八億美元營收。為什麼？因為他們懂醫院採購、健保給付，我不懂，」董倫長自省。

等到鑽研健保政策、病人安全、預防機制的王智弘加入團隊，美思科技創業團隊四劍客到齊。

靠海外口碑 打開台灣市場

「美思科技有四個輪子，王智弘、董倫長是前面兩個輪子，在美國開拓市場、行銷、打入醫院。我和忠志是後面兩個輪子，在台灣研發製造，」許家銘比喻。

和台灣許多科技企業轉型、轉進醫療服務不同，美思科技創業團隊一開始就瞄準最大、最難的美國市場。

「因為難，所以值得做，」董倫長激動地朗誦他的座右銘、賈伯斯名言，「事實上，你身邊被你稱為『生活』的一切事物，都是由那些並不比你聰明的人所造就。你可以改變生活，影響生活，讓其他人使用你創造的東西。一旦你發現了這事實，你的生命就此不同。」

美思科技，是台灣產業急迫轉型中的希望微光。

當台灣科技業還停留在接單生產的代工思惟、科技品牌光芒漸弱，美思科技從病人需求出發，自行開發產品、創造價值，並打開了美國白色巨塔的大門。

目前，在全美擁有超過一百五十間醫療院所、會員九百三十萬人、營收破五百億美元的凱薩醫療機構（Kaiser Permanente），正在試用美思科技的智慧床墊。

「美國醫療政策最大的謬誤就是，提供了更多的醫療服務（healthcare），卻沒有提供更多的健康（health）。要杜絕醫療浪費最有效的辦法，就是從上游做起（go upstream, pay upstream），如預防病人跌倒、裝空氣過濾器等，」凱薩醫療機構底下的凱薩健康計劃基金會與醫院營運長暨資深副總裁夏尼拉（Nirav Shah）告訴《天下》記者。

今年第四季，和信治癌中心醫院也將開始使用美思科技的智慧床墊。

沉潛兩年，美思科技在台灣低頭研發，在美國抬頭看路，終於將在今年盼來營收。

若是成功，美思科技將是台灣產業轉型黑暗期的一把火炬，照亮未來。

專訪和信治癌中心醫院院長　黃達夫醫療創新的中心點，就在台灣病人照護，是我一生最關心的事。

美思科技最初臨床實驗，是在和信做的，現在推廣到加州、波士頓去。這一張床墊，可以蒐集很多病人姿勢、離床頻率。美思科技也研發電子聽診器，可以和電子病歷結合，再也不用人力抄寫病歷。這些都能節省醫院人力，又幫助病人。以後，還能匯成病人的大數據，幫助醫師診斷。

在醫療領域，這是破壞式創新；對台灣而言，是嶄新的里程碑。

美思科技是台灣科技加上美國市場的一樁美滿婚姻。台灣製造設計的長處，加上美國市場，以後還能進軍到其他新興國家。我現在成立的ACME（Asia Collaboration for Medical Education），泰國、越南都已經加入，我希望能藉由醫學教育，提升病人照護品質。這方面，美思科技能幫忙。

過去，台灣都是美國發明、台灣製造。這一回，台灣發明、台灣製造。醫療創新的中心點，就在台灣。

公司簡介

美思科技的創辦人及團隊成員主要來自於兩個不同的領域: 醫療以及資訊科技。而美思科技的成立，也正是醫療與科技兩個產業碰撞之後的結果，而這也正是這兩個產業未來最新的趨勢。

在物聯網(IoT, Internet of Things)的概念之下，人類的生活將因為更貼近生活的智慧裝置(Smart Devices)，以及大數據(Big Data)的整合運用，而更加的便利以及進步。而醫療照護這個與所有人緊密相關的產業，更將因為資訊科技的進步，而需要更多的創新應用。

透過來自台灣及美國，以及醫療及科技兩個產業經驗的專業團隊，美思科技專注於開發具有世界級品質跟可靠度的專業醫療解決方案，以提高健康看護成效，並降低相關醫護成本。美思科技的未來目標，正是在醫療及健康照護領域裡，成為一家全球性的創新領導企業。透過最新的資訊科技，為病人、家屬，各醫療看護院所，提供更好的醫療照護管理方式。