因著一位好朋友的提醒,毅然決然將辦公室從家裡遷入台北世貿中心。想想,已經十三年前的事了。當年,世貿中心展示間炙手可熱,一位難求,聽朋友說,能進入真正客戶的核心,才有機會,這話我相信。好不容易和朋友達成私下協議, 悄悄地將一張辦公桌移入,電話號碼暫時與朋友同號,櫥窗能有一半擺設就好,只要能先卡位,以後慢慢再想辦法。那時候,總是採取偷偷摸摸
的低姿態,維持著猶抱琵琶半遮面的姿勢,再輾轉換過五樓兩處,因為貿協當時審核進駐承租戶, 資格甚嚴,沒有實際出口業績,免談;沒有行銷目錄,不行;所有能拒您於門外的理由,都用仰頭、斜眼,口氣略帶輕蔑,請再努力,資格經審核不符,下次再來。因此,努力多年後得著實績,終於準備齊全,遞出申請承租展間,再苦等了四年,終究盼到5B29室時,也已經是一九九八年三月,早過了經貿最輝煌時期。
那時,世貿的坊間還傳聞著,有人為求一展間立足於此,寧願付上大筆權利金給原承租戶也在所不惜,因為,當年很容易在『此貴寶地』接到一位好客戶大訂單,盈餘所得,遠超過每月支付的權利金以及辦公開銷。
我當然也是如此期盼著,歡喜喜搬新家 ── 5B29,不僅因為新家新氣象的喜悅,更因從此掛牌上陣,湘鈞國際有限公司終於正名了。還記得當時,大件家具由搬家公司處理,上百件的樣品,靠世貿多位好友幫忙,大家像孩子似的,赤腳踩在嶄新粉紅色地毯上,七嘴八舌好不熱鬧,一下午就將樣品架佈置陳列完成,電話傳真電腦也接線成功,完成時我們一群人癱在地上,我的朋友是累了,而我的內心卻像是晨曦朝露般的清新亢奮。
雖然天生樂觀,生意手腕卻不怎麼在行,除了一顆童心未泯外,憑著一點努力, 加上一九九五那年將自己全然交給上帝後,從此,公司『老闆』換人,我降為業務員,公司訂單上帝會安排;趕三點半的事,天父會張羅;深信每一張訂單都是神的恩典,無論大小單一概感謝主。雖然,也曾皺眉嘟嘴問上帝,怎麼就從公司『正名』後,經濟景氣就直直落?
那幾年,非常明顯地,傳統產業大量外移,價格一直報,樣品也一直寄,訂單卻要一直等;後來明白報出去的價格,是提供客戶比價的參考,樣品是下單對岸的依據。
傳真詢價日漸減少,訂單更是久久一張,好不容易盼到訂單,竟是小的可憐,
明知接了是事倍功半;不接,客戶下次哪認得您呀。印象最深的是,有一回接到一張日本客戶為酒商的贈品單,天性比較淘氣,還為總金額美金三,九八二開心地謝謝上蒼,哪知工廠遲遲不能出貨,一直到付雙倍價格轉單,隨即用空運出口後,還遠赴東瀛,向客戶深深一鞠躬,「蘇密馬線ㄋㄟ」,客戶心不甘情不願,依照訂單付款,結算後一毛錢沒賺,還倒貼六萬多元新台幣呢,生意真的難做呀。
大單不是沒有,曾經接到日本最大贈品商為TOYOTA促銷活動,所設計的足球造型鑰匙圈三十幾萬件;喜孜孜配上傻呼呼個性,渾然不知此單已遍詢大陸廠商無門,交期迫在眉梢,腦海中,眼珠子裡只盯著那總金額美金三十多萬元看,一時之間,心思散亂,簽下訂單,收了訂金,一副初生之犢不畏虎,其實那時候, 我們連模具都還沒動手呢。
惡夢從此開始,我這一人公司,立即與廠商開會協調,由廠商全權負責廠務,我負責對外客戶方面。開模具,射出,印刷等等繁冗的工作,欠缺的是時間與人工, 時間無法改變,只能用人工來補充;為了交出趕不出來的貨,竟然連土城看守所的蹲土窯人都出手幫忙,整整一個半月時間,最早回家是在晚上十一點鐘,無數的夜晚,都在廠內與公司的奔波中度過,一面要製作出貨文件,還要趕回工廠幫忙加夜班,好幾次工作通宵,回家換衣服時,女兒還睡眼惺忪問我,媽媽您要去哪裡?最後連女兒都受不了,一臉可憐樣抗議:『媽媽,我們甚麼時候可以回到以前幸福美滿的日子?』
驀然回首,往事真的只能回味?其實不是戀舊,不長進,而是世界景氣大變遷, 以經貿起家維生的台灣廠家,曾幾何時竟被遺棄,不再是客戶的最愛,喜廉厭貴的客戶,早已拋棄我們這群糟糠妻、患難友,無視於我們是如何的搔首弄姿、搖曳生姿。
很早以前,就已警醒到時不我予,依照當年公司以及個人生活上的考量,我無法與其他朋友一般,早幾年就在上海、深圳設點卡位,然而客戶繹動的心清晰可見, 思量之下,路不轉,人轉;我轉動自己,客戶不來,我去;客戶不下單台灣出口, 我下單大陸轉回台灣;淡季期間,茫然坐困愁城,不如起而整理展間,把舊樣品清理出來,把櫥窗用新樣品重新陳列展現,燈光打亮,調整照射方向,讓產品在鹵素燈下顯得嬌艷可人。讓自己工作於其間,心情更好,腦筋更快,思考良策, 做最佳決定。
不含怒到日落的觀念,隨著年歲增長,對於生活的需求,越來越淡薄,禱告中只祈求上帝,每日所言所行能做到榮神益人,以一顆良善的心,賺該賺的錢,做該做的事,保持一顆平安喜樂的心,不汲汲追求財富。何況,立場越來越弱的貿易商,能立足於經貿界的空間如立錐般困難,好幾次,一樣的午夜夢迴,汗流浹背, 心緒澎湃,擔憂是否有明天?
但是,幾年下來,因著信仰,每每總能在被關了門後,上蒼又開另外一扇窗,而化險為夷驚險過關。
從來不敢聲稱我那小小公司為事業,反而認定那只是養家糊口的工具,每日能讓自己在忙碌中既得盈餘,更能在社會中學習成長,不教自己白白走過一遭。
就因為正了名,所以開始勇於嗆聲,義無反顧一頭栽進義工行列至今,轉眼也五年了。我從來就汗顏自己事業無成,雖不至於懵懂度日,卻始終上不了檯面論談, 因為義工關係,了解到世貿內臥虎藏龍的高手如雲,門面雖少,業績卻聳入雲霄, 即便如今台灣、世貿光圈遜色,光華不再,至今能進駐在世貿內的韌性堅強台灣人,一路不動搖,堅守崗位,始終如一,與台灣同步同行。
因為義工關係,結識多位交心的世貿好友,每每在分享當中,多少次也曾為著未來憂心忡忡,眼看世貿生態改變,台灣經濟變遷,甚至整個地球型態都在變化,害怕的是,每當友人用關心的口氣問 ─ 未來要如何?說真的,我不知道, 我真的不知道;但是我確定,路還是要往前繼續,還是要維持一顆有愛的心,為每件別人交付的工作努力,為能有這些交付而感恩、而快樂。
因為,我相信,聖經上說:『不要為那必壞的食物勞力,要為那存到永生的食物勞力…』許多事,上天早已為我擺設好筵席了。
2003/11/07