上海世博1日正式開園，數以萬計遊客湧往中國館索取預約券，場面失控，派券警員遭圍搶，有警員被推倒在地，又被人箍脖子。搶票期間有民眾跌倒、對罵、打架，搶不到票者推倒花盆及垃圾桶發洩。工作人員怒喊「你們不要再讓中國人丟臉！」網民慨歎「這是發生在所謂偉大的文明古國嗎？」

「衝呀！」「大家不要擠，慢點慢點，不要跑……」，世博園區昨早9時甫開園，守候多時的民眾立即搶閘開跑，希望取得中國館預約券。當局吸取試運行的經驗，改用人手派發中國館預約券，但又擔心遊客哄搶，索性派出穿制服的警員負責派發，但一樣控制不了秩序。遊客一見手持預約券的警員，即一哄而上將他們團團圍住，伸手搶奪。被圍警員大叫：「不要搶！守點秩序！」但遊客不理會，繼續推撞，最終將其中一名警員推倒在地。警員好不容易站起來，但隨即又被人箍頸扯衣，狼狽至極。

搶票期間，有老人被推倒在地，有人連假髮也被扯掉，遊客互相對罵、推撞，甚至打架。有遊客連不是派券的工作人員也不放過，包圍他要求派發預約券，工作人員連番解釋但仍未能脫困，情急下大聲責斥：「你們不要再讓中國人丟臉！」但遊客不理會，繼續包圍他並指責當局安排失當。

搶不到票的遊客憤而推倒花盆及垃圾桶發洩，有遊客指凌晨已出門到場排隊，但也未能取得預約券，滿腔怒火：「我5點鐘就來了，排在前面幾個，都沒拿到預約票。」

有遊客則質疑當局扣起大部分預約券：「我進園是9點3分，這個預約券就沒有了，你說這個算甚麼？」中國館每日只發放5萬張預約券，但大部分是分給旅行社，所以1日可以進到中國館的，大部分都是團體客。

除中國館擠爆外，日本館、美國館等也要排上最少三小時。由於人太多，遊客均只能走馬看花，有參觀完美國館的遊客表示：「不看挺遺憾，看過更遺憾。」他解釋，因為展館內人太擠，「逛得很不爽」。

上海市副市長楊雄早前還呼籲民眾要「文明觀博」，但園中長椅難覓，反成昨日最大「不文明」源頭，民眾唯有坐在花壇、草坪上，以手中的地圖或宣傳單張鋪地，或坐或臥，甚至有人脫下鞋子，以報紙或外套蒙頭大睡。在中午時分，不少人全家坐在地上「野餐」；有人排隊久了，索性坐在某個館中休息或吃乾糧，令人流停滯不前，荷蘭館的小羊凋塑更慘被當床坐。

另一大問題是插隊。在蘇州就讀、今年20歲的謝東結，3天前到達上海，早前聽說試運的溷亂情況後，前天他早上5時多便起身到世博會場附近觀察環境，下午4時多就在世博園最靠近中國館的耀華路入口排隊，成為最早到場第一人，「因為心情很亢奮，不感覺累。」

可惜排了17個小時竟功虧一簣，因為閘門分兩道，當第一道閘打開時，瞬間竟有過百人越過謝東結一湧而上，令他「排名」大跌，他苦笑：「早就猜到這情況。」

網民對於世博開園首日即變成國人醜態展大感丟臉：「讓人失望的國人！太丟中國人的臉了！」

主辦單位指出，1日世博會雖已開園迎客，但仍有七個國家場館基於各種原因，無法如期對遊客開放。

不過主辦單位沒有透露是哪七個國家館沒有開館。