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上海世博會試營運 亂成一團
2010/04/22 17:20:42瀏覽1060|回應0|推薦0

上海世博下周六開幕,園區昨日進行首場試運行,接待約20萬名參觀者,測試園區各項設施及準備情,誰料大門一開,本報發現至少有五大混亂,最嚴重的是人流控制失控,各場館及設施俱爆滿,中國館的預約機一度失靈,大批向隅者企圖衝入館內;意大利館外玻璃被人潮迫爆;英國館等因不能應付大量人潮而提早關閉;園內無論上廁所、吃飯、坐公交車都大排長龍,致群眾鼓譟。

世博首天的試運行主要接待參展館的員工及家屬,約有20萬人次,但園區之外發現有人炒黃牛票。本報記者昨到園區時,發現至少五大混亂情(附圖),最嚴重是人流控制欠妥。由於多個展館,如日、韓、西班牙等沒有參與昨日的試運行,僧多粥少之下,遊客都湧到中國館及開放了的歐洲館。

因遊客太多,幾乎每個館外都是裏三層外三層的人群,在最矚目的中國館,外面秩序明顯較混亂,由於中國館只接受預約,大批參觀者湧到場內的預約機取票,詎料該機一度失靈,而預約券更在開園1小時內派完,引起數以百計苦苦等候的旅客不滿及鼓譟,有人更大嚷「中國人不能入中國館,為什麼?」,一些人更企圖衝入館內,要駐場軍警阻截人群。中國館附近的香港館也是人頭湧湧,要等上1小時才能進內,台灣館更一度要等4個鐘頭。

向隅遊客鼓譟﹕中國人為何不能入中國館

歐洲區的情況同樣混亂,最後是多個展館因承受不了如此大量人流而提早關門。其中,意大利館大門右側一塊3乘3米的玻璃更被人潮擠爆,雖然現場有很多志願者維持秩序,但由於沒有擴音器及喇叭等設備,顯得混亂。英國館外則打了五圈蛇餅,上午約11時許,有遊客衝破護欄,引起其他遊客跟風,現場一度混亂,後來由英國館工作人員築起人牆,秩序才維持好一些,但其後再有遊客衝入,最後與澳洲館都提前關門,不少遊客對此都大呼失望,只得在外拍照後離開。也有遊客說本想參觀美國館,但聽說要等8小時,決定放棄。

除了人潮擠爆場館,遊客無論是吃飯或上廁所都要大排長龍,特別是靠近中國館的一帶,午飯時間每家食肆都有幾十人排隊,有餐廳在中午已售罄所有食物。有遊客投訴,一碗麵要60元, KFC快餐店一共提供5種套餐,價格在29到99元之間,有遊客抱怨說是「強制消費」。由於人太多,園區內的地圖亦一早派清,惟園區內的廣播指美國館、英國館、盧森堡館及荷蘭館,擁擠時只有普通話廣播,有遊客說園內志願者似乎對區內亦不熟悉,對旅客不便。

排隊安檢費時近1小時  
 
保安檢查是世博其中一項主要工作,參觀者除不能攜帶飲料、打火機等物件進園,入園前還要進行安檢,過程較機場更仔細。隨身物品都要經過X光檢查,人亦經過金屬探測器,並有保安人員以掃描器搜身;保安人員還會要求參觀者把手機的屏幕亮一下檢查,若參觀者帶電腦入園,亦須開機檢查。

參觀者馬伯伯說,當局早前聲稱每人接受安檢的時間為18秒,但他昨日看表計時,發覺平均也要50秒,加上人多,結果連同排隊要50分鐘才能完成安檢入場。有其他參觀者說,早上進園時,排隊以至安檢要近2小時。

撲空老翁氣炸﹕來了半日 啥都沒看到
   
74歲的馬伯伯一心到園區看中國館,家住浦東的他清晨5時多起,7時到園區外排隊,等候9時入場。一過安檢,他即時朝預約機跑,誰料那裏已擠了五六百人,可是為了要看中國館,只得耐心等候。過了40分鐘,預約機突然失靈,他說排隊的人很不滿,不少人心急拚命向前擠,他說當時情況混亂,有人因此跌倒或暈倒。更令他氣結的是,即日的預約票在上午10時便沒有了,他非常氣憤:「我來了一個上午,啥都沒看到!」

來自黑龍江的于先生與10歲的雙胞胎兒子,入園後第一處走去看的便是香港館。看後,他大讚接待人員熱情,很喜歡館內的3D電影及互動小遊戲。于先生說,雖然每年都來香港旅遊,但也是看片段才知道香港有地質公園及有不同種類的動植物。不過,也有參觀者認為香港館內沒特色,互動部分跟在家裏玩的一樣,不值得花大半個小時排隊。

明報 2010年4月21日

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引用
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