2.生前契約與風險管理

風險管理與危機處理為現代大型企業所重視之議題，甚至設置專屬單位來保障公司營運及管理上之安全；風險管理之目的在於防患於未然，危機處理之目的在於最短的時間內，避免事故擴大並將傷害減至最低的程度。

風險的要件：

(1). 須為不確定性。

(2). 須有損失發生。

(3). 須屬於未來式。

風險管理的特質：

(1). 風險管理是未來式所作事先的預測與推算，而非事後的反應。

(2). 風險管理是以財務安全為重心。

(3). 風險管理必須有一套完整的書面計劃作為執行之依據。

(4). 風險管理是以寬容有彈性的策略，容納各種有利的服務管道。

風險管理的原則：

(1).在管理上多加考慮損失的潛在性大小·····勿因小失大。

(2).多加考慮利益與損失之間的關係·····勿冒本身所不能承擔之風險。

(3).用於消除風險的費用，不能超過預期的真正損失。

(4).多加考慮損失發生之機率。

危機處理的要務：

(1).事先須作危機發生後的推理······最糟的劇本，訂定危機處理原則。

(2).危機發生時，所有相關之人、事、物立刻採取行動，隔離並控制危機。

(3).將危機事件聚焦，勿讓其擴散。

(4).依危機處理原則依序解決。

風險管理與危機處理程序：

(1).危機發生後之推理，將最壞的狀況全部列出。

(2).衡量風險之承擔能力。

(3).訂定最佳風險管理策略，消除風險的費用，不能超過預期的真正損失。

(4).最佳理財的發展方向。

(5).依最糟劇本所訂定之危機處理原則。

(6).事件發生後立即反應，並妥善處理。

(7).損失之控制，並避免其擴大。

(8).損失之復原及善後。