日子過得飛快平穩，過著寄人籬下的生活已兩年了，總不忘提醒自己得小心謹慎，察言觀色，在別人屋簷下沒有真正屬於自己的空間與時間，陪著案主規律的作息，人前永遠都是優雅，所有的不優雅只能埋藏起來，再難過也得打落門牙混血吞。所有的心情唯有夜深人靜時，躲在被窩裡獨自沉澱消化。這樣的日子雖平穩，卻有種讓人覺得沒有期待也沒有希望，只能日復一日無止盡的循環著。

得知案主12月份的居服補助金額被刪減後，頓時心中警鈴大作，強烈的危機感湧上心頭，想著自己若是失去這個工作後，就不再有穩定且高薪的收入，而再從頭開始學習居服工作，自己真的可以勝任嗎？但轉念一想，一切自有安排，毋須操心，只需做好自己的份內之事就好，其餘的事就交給 祂們安排吧！

每到年底，總是上演著相同的戲碼，年復一年的折騰著全家人，雖然藉此機會驗收自己學習的結果，雖然比去年再進步一點點，但仍有很大進步空間，只是這樣的循環總令人覺得身心俱疲。看著案主家，他們的生活品質，生活方式完全就是自己夢寐以求的家庭生活，想來我這一生永遠無法擁有與達到這個夢想中的家庭生活了，只祈求自己能夠更加成長、更強壯一些，最終可以保護自己，反擊對手，永遠擺脫對手的糾纏，了結這段因果，永遠遠離與對手相關的是是非非，不再有任何牽扯。

督導這職務讓自己從中學習到許多處理事情與說話應對的方式，對於人性也有著更深的理解，慢慢體會出每個人的個性及說話方式後，與之互動時，面對他們任何的言語與態度就不再像之前那般在意與容易觸動情緒了。

檢視以前的自己，遇到事情總是火急火撩想把事情趕緊處理好，最好無事一身輕，若是遇到不順心的人、事、物或自覺自己權益被侵犯或踩線時，往往不經大腦細細思考就口無遮攔衝動的脫口而出，無形中自己的形象受損，傷了自己也傷了別人卻不自知，於是當事情真的無法處理或無法照著自己的方向走時，就放棄、擺爛、置之不理，反正天塌下來有人頂著。而今當問題來臨時，或是接收到許多負面的言語、糟糕的態度時，學會坦然面對，閉上嘴巴，先讓子彈飛一會兒，藉由等待讓自己思索一下，再想方法解決問題，隨後靜觀其變，再走下一步，中途或許尋求支援，或是詢問自己的方法是否正確可行，盡最大的努力化解問題。如今的自己，已不再害怕面對難題，遇見問題，逃避，擺爛甚至動氣已不再是我解決問題的方式與選項。

在外服務個案的居服人員，服務案主之外，更要利用空檔推廣或是回廠房工作，總是在案主家與廠房間來回奔波，每天與時間賽跑，箇中辛苦不足為外人道，在此嚴苛情況下仍要遵守著看似繁瑣的規定，著實不易，常想著，若是再重新再回歸擔任居服員，我想自己也無法每樣都能確實遵照規定完成且做到，但是為了公務，又必須確實執行規定，若因此而招人生厭，這也是情理之中，也能體諒，若換成是自己，自己何嘗不會有此想法呢！？只是在團體裡的我們，一直以來都是且戰且走，邊做邊學，一點一滴慢慢進步，一路走過來的，所以也只能咬緊牙關 ，一步一步慢慢走，遵循    所言:「每天進步一點點」，讓自己在巨大壓力下能夠逐漸茁壯成長。

團體裡的事務環環相扣，牽一髮動全身，大家看似各司其職，實則息息相關，前段作業稍有環節出錯或延遲，後面則有如骨牌般一路往下倒，所以每個人都很重要且不可或缺，也都需要紮實的完成自己的任務，才不會影響到團體工作的運作，也才能為自己爭取到一些些喘息的時間，我想這些應該是 祂們要大家共同學習與努力的目標吧！

在學習過程中，深刻體會出　所言:「站在 道祖和　的背後是最安全的。所有的規定都是為了保護大家，遵循規定聽話照做，才能讓我們不被人性的「惡」所傷害，而能受到保障與保護，繼而全身而退」。過慣太平日子，總覺得平穩的生活理所當然，可一旦有變故時，才驚覺自己的平安是需要付出多少的代價。

修行在日常生活中，關於行、住、坐、臥，想法、做法，說話都需徹底改變，才能真正落實「修行在日常生活中」這句話，但說的容易，真正落實絕非易事。基於規定，現階段的自己，舉凡購物，三餐物資或做任何事都需旁人代勞，代購代送，這讓不喜歡麻煩別人的自己，覺得對旁人深感歉意，再怎麼不情願，礙於規定，由一開始的排斥到如今照規定聽話照做，但許多事的結果仍不免令人感到失望與遺憾。

從事居家看護的時間較彈性，因此可以利用時間協助居服人員寫工作報表，再繳回單位，但近幾個月以來，在轉送過程中總會有層出不窮的狀況，報表總會像自己長腳般不見了，求助主辦者與單位人員，卻無人可以給予答覆與交代，甚至將責任推得一乾二淨，為了交差只能再重寫，為尋求解決之道，只能一直想方法，與此同時也發現問題徵結，更從中學會如何保護自己，所以目前針對發現的問題去處理，希望藉由自己新的做法可以避免同樣的狀況，一再發生，日後視情況再調整做法。

因為個人債務問題，銀行帳戶裡不能存放現金，否則會被扣押，雖然一直提醒　，　也交代相關人員協助處理，但擔心的事情仍然發生了，因私人問題而讓公司蒙受損失，心裡充滿愧疚，卻只能眼睜睜的看著事情發生，自己完全無能為力。其實發生這些狀況實屬正常，畢竟相關人員不是當事者。人，總有事不關己的心態，對於他們而言，這只是待交辦之事，有做即可，他們也毋須承擔後果。這也印證　常說的:「把別人的事當自己的事」。我一直相信，人與人之間的互動是相對且有溫度的，今日能將他人之事，視為自己之事，來日當你有求於人之時，他人必能給予溫暖的回應。這一切只能交由時間去說話與見證了。

在改變自己的路上，路程總是曲折蜿蜒，更少不了與人應對的課題，過程中總常有突發狀況，當面對自己所在意的人、事、物時，情緒更是容易產生波動，挫折夾雜著天不從人願的感嘆，自我懷疑，自我否定，進而生氣自己，一波波負面情緒皆迎面而來，想著自己的無能，許多不爽，委屈與埋怨一湧而上，甚至反覆自問:「為甚麼要如此受限？為甚麼要讓自己如此痛苦、艱難？」此時天人交戰，有個自己想不管不顧掙脫這一切隨心所欲，另一個自己則告訴著自己，妳不該想著：「為甚麼？」而是要想著：「妳憑什麼？」。

心，萬般糾結，需強壓自己內心產生的叛逆重新冷靜。雖然最終還是接受了自己的狀態，勉勵自己再做調整，告訴自己，接受自己的狀態，努力去調整平息心中所產生的負面情緒。但是我依然找不到方法與答案，甚至不知道該怎麼做才是最恰當的做法，怎麼說話才是最妥貼的言詞表達了。

主公稱謂：西王金母

心得撰寫人：蘇老師 女